5 conseils pour obtenir un commentaire client parfait sur Airbnb

Il existe de nombreuses raisons d’aimer et d’utiliser un Airbnband lorsqu’il voyage: elles sont souvent beaucoup moins chères que les hôtels, vous pouvez avoir accès à des équipements tels que des cuisines ou des laveries, et vous pouvez voir la ville que vous visitez à travers l’optique locale (Juste pour en nommer quelques-uns!).

Et une partie intégrante de votre expérience Airbnb est bien sûr l'interaction que vous aurez avec votre hôte. Thisяcommunicationяcan peut avoir une expérience extrêmement positive sur votre séjour et comment vous aimez où vous allez. Alors, avant votre prochaine réservation Airbnb, suivez ces cinq règles simples pour être le meilleur client possible.

1. Communiquer à fond.


Source: Nordic Design

Cela semble assez simple, mais la chose la plus importante à faire en tant qu’invité Airbnb est de communiquer. À partir du moment où vous vous interrogez sur une liste, assurez-vous que votre jeu de communication est puissant. Soyez clair sur les dates que vous regardez, ne laissez pas de détails et posez toutes les questions que vous pourriez avoir. Si vous vous demandez quand la liste est disponible, combien de personnes sont hébergées par la location ou si les fournitures de cuisine sont incluses, il est préférable de demander à l'avance pour éviter tout problème sur la route..

Une fois que vous avez réservé, informez votre hôte de votre arrivée et de votre heure de départ estimée. Ils seront en mesure de faire un meilleur travail d'hébergement s'ils obtiennent dès le départ des informations claires sur les détails de votre séjour. Ceci est particulièrement important si vous partagez un espace avec votre hôte par rapport à une unité entière. Vous voulez être respectueux du temps et de l'espace de votre hôte, et la communication est le meilleur moyen de vous en assurer.

Une communication claire vous permettra également d’établir de bonnes relations avec votre hôte. L'un des meilleurs aspects du voyage est l'occasion de rencontrer de nouvelles personnes dans la ville ou les villes que vous visitez, alors pourquoi ne pas commencer avec votre hôte

2. Respectez les règles de la maison.

Source: Business Insider

Outre les règles générales Airbnb, chaque liste comporte des règles individuelles que vous devez lire attentivement avant votre séjour et soyez prêt à les suivre. Les règles varient d’une liste à l’autre, mais elles sont toujours présentes pour de bonnes raisons et, en tant que bon invité, il est primordial de les respecter. Bien qu’ils puissent être simples (par exemple, aucun bruit après 23 h ou aucun invité supplémentaire ni visiteur), prenez deux minutes de plus pour les examiner. Votre hôte l'appréciera et vous obtiendrez probablement beaucoup de questions sur votre location..

En général, essayez de payer votre hébergeur dès que vous réservez, de payer de manière appropriée (via le site Airbnb directement au lieu de demander à payer séparément en espèces ou via un autre service de paiement pour éviter les frais Airbnb), et soyez honnête concernant votre séjour ( y compris le nombre de personnes que vous resterez).

3. Passez en revue les détails.


Source: Une maison dans les collines

Avant de vous engager dans une location Airbnb, assurez-vous de lire le listing de haut en bas. Bien que les hôtels se mettent en quatre pour aider les clients, cela n’est peut-être pas toujours possible lorsque vous louez un espace. Il est donc de votre responsabilité de comprendre dans quoi vous vous engagez. Par exemple, si vous envisagez de cuisiner régulièrement dans votre espace, un studio avec rien de plus qu'un micro-ondes peut ne pas le couper. Pensez à ce qui est le plus important pour vous pendant votre séjour et recherchez ces détails dans la liste..

Vous voudrez également prêter une attention particulière aux avis et vous assurer que vous êtes au courant des problèmes que les autres locataires ont résolus. Les problèmes au sein de l'appartement (problèmes de plomberie, par exemple), les difficultés à contacter les hôtes et les problèmes avec le quartier sont parmi les plus importants. Les critiques ne sont pas les meilleures, mais elles sont très parlantes (aussi bien!), Alors assurez-vous de les lire avant de réserver..

Une fois que vous êtes arrivé sur votre compte Airbnb, vous trouverez probablement un document (comme un guide de la maison) contenant les réponses à vos questions. Celles-ci varient des feuilles d’une page aux reliures à pages multiples, mais c’est la chose la plus utile lorsque vous vous familiarisez avec votre location. Il devrait inclure des instructions sur le fonctionnement du téléviseur, les commandes de climatisation, les zones interdites, etc. Ceci vous aidera à éviter d'appeler votre hôte à 1 heure du matin pour obtenir le mot de passe WIFI..

4.Laissez votre location dans le même état (ou mieux!).


Source: Tendances numériques

Celui-ci devrait être une donnée, mais vous devriez toujours laisser votre location en parfait état. Sortez les ordures avant de partir, ramassez vos bagages et rappelez-vous que c'est chez quelqu'un que vous résidez! Я Traitez leurs biens avec respect et si vous endommagez accidentellement des biens pendant votre séjour, soyez honnête et franc avec vos hôtes . Les accidents se produisent et votre hôte le sait. Parce que vous restez dans une maison, il se peut que des chambres ou des placards soient restreints pendant votre séjour. Respectez la vie privée de votre hôte et veillez à ne rester que dans les zones de location à votre disposition..

Si vous avez la chance de rester avec un hôte très spécial qui est allé au-delà de vos attentes, pensez à laisser un geste de reconnaissance. Une petite chose comme une carte manuscrite, des chocolats ou du vin peut faire beaucoup pour que votre hôte sache à quel point vous l'avez appréciée..

5. Ne vous attendez pas à un hôtel.

Source: яWandeleur

Des articles de toilette gratuits tous les jours, un service de préparation de lit et une femme de ménage pour le nettoyage après le bazar sont des choses que nous aimons beaucoup dans les hôtels, mais il est important de noter qu'un Airbnb est très différent d'un hôtel. De nos jours, il est assez courant que les hôtes laissent des articles de toilette ou des collations à leurs invités, mais cela ne devrait pas être attendu (ni requis). Assurez-vous d’apporter tout le nécessaire pour ne pas trouver un shampoing ou un sèche-cheveux lors de vos déplacements. Chaque liste comprendra une liste des articles que la location aura à votre disposition (tels que serviettes, WIFI, ustensiles de cuisine, etc.) afin que vous puissiez planifier votre liste de colisage en conséquence.

N'oubliez pas que vous séjournez dans un Airbnb, car c'est une expérience totalement différente de celle d'un hôtel.!