C'est un fait connu que les mères sont des héros - elles retrouvent tout ce que nous avons perdu et ont une réponse à tout ce que nous avons demandé. Faites la connaissance de Monica Royer, une femme qui ne fait pas exception à la règle. La combinaison de ses capacités à sympathiser avec les autres et du soutien constant de sa famille l'a poussée à créer Monica + Andy, une entreprise de vêtements pour bébés qui personnalise chaque achat et émule l'expérience particulière d'être mère. (Elle est également sur le point de lancer un podcast pour encourager ses collègues entrepreneures - y a-t-il quelque chose qu'elle ne peut pas faire!). Lisez plus loin pour apprendre les plus grands défis auxquels elle a été confrontée lors du lancement de son entreprise et comment elle reste inspirée.
Prénom:Monica Royer, ÓCEO / Fondatrice de Monica + Andy
Âge: 40
Emplacement: Chicago (mais toujours à New York)
Éducation: Université de l'Illinois
Quel a été ton premier emploi et comment l'as-tu trouvé?
Jusqu'où voulons-nous aller? J'avais mon permis de travail à l'âge de 14 ans. Mon premier emploi était dans la vente au détail pour femmes, mais ma vraie passion était de faire du bénévolat à l'hôpital Good Samaritan de Downers Grove. J'ai commencé à le faire à l'âge de 12 ans et j'y travaillais chaque été jusqu'à l'obtention de mon diplôme universitaire..
Avant de créer votre propre entreprise, vous avez travaillé dans le secteur pharmaceutique. Quelles compétences ont été bien transférées d’un secteur à l’autre? Quelles compétences pensez-vous que l’on peut le mieux transférer à un secteur quelconque?
Je pense que quelques compétences de base étaient très transférables. Le premier était la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Dans mon emploi précédent, je pouvais être avec mon directeur, qui m'évaluerait tout en parlant à un client (ou à plusieurs clients) en même temps. Tout cela se produirait alors que j'essayais de m'assurer que je nous transmettais d'un endroit à un autre. Je pensais toujours 10 étapes à venir. Malheureusement, le multitâche ne signifie pas que vous êtes organisé. Je lutte toujours avec celui-là. я
La deuxième compétence était ma capacité à lire les gens et à déterminer quelle partie de l'histoire était la plus précieuse pour eux. Chez Monica + Andy, j'ai des investisseurs, la collecte de fonds a donc été un élément clé de mon travail. Il est plus important, lors de ces premières réunions de collecte de fonds, d’écouter avant de parler. De cette façon, vous pouvez comprendre pourquoi ils pourraient vouloir investir en vous ou, parfois, ne pas investir en vous..
Votre famille n'est pas étrangère au monde du commerce électronique - vous avez aidé à conseiller votre frère, fondateur et PDG de Bonobos. Comment cela a-t-il influencé vos propres décisions d'affaires? Comment votre famille aide-t-elle à se soutenir mutuellement?
Mon frère est vraiment ma pom-pom girl. J'ai vu à quel point ses cinq premières années avaient été difficiles, et j'étais donc préparé à la difficulté de lancer ma propre marque. Il a été très influent et sans ses conseils, je n'aurais pas eu le courage de collecter des fonds. Il m'a appris à croire en moi-même dans des affaires que personne n'avait jamais faites pour moi auparavant. Il est le véritable pionnier de la marque Digital verticalement native. Nous suivons tous son exemple.
Je pense que ma famille et mon frère me soutiennent de deux manières. Tout d'abord, mon mari Rob (PDG et fondateur de Interior Define) et mes parents nous aident beaucoup avec notre fille - nous partageons la charge parentale. En fait, mes parents habitent dans le même immeuble que nous. Ils sont étonnants. Ça prend vraiment un village. Et deuxièmement, ma famille est toujours honnête. Nous ne voulons pas nous vanter les uns des autres dans les coulisses. Nous sommes critiques, de manière positive, pour pouvoir toujours nous améliorer.
Le premier était la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois. Dans mon emploi précédent, je pouvais être avec mon directeur, qui m'évaluerait tout en parlant à un client (ou à plusieurs clients) en même temps. Tout cela se produirait alors que j'essayais de m'assurer que je nous transmettais d'un endroit à un autre. Je pensais toujours 10 étapes à venir.
Votre passion pour les vêtements a commencé très tôt. Parlez-nous de la manière dont vos premières expériences ont façonné votre future carrière.
J'ai toujours été obsédé par les vêtements. Je pensais que je ferais quelque chose à la mode féminine, mais ma fille est venue et cela a tout changé. La mode pour bébés et enfants est vraiment très amusante! Les enfants sont sans peur et sans inhibition. À cause de cela, nous ne devons pas nous prendre nous-mêmes au sérieux. я
Qu'est-ce qui vous a finalement décidé à créer votre entreprise, Monica + Andy?
J'étais tellement frustré par ce qu'il y avait dehors. Ma fille avait une peau super sensible et j'avais l'impression de trouver les tissus biologiques de qualité dans les styles que je voulais. C'était la fin de l'hiver et j'étais coincé dans les achats en ligne et je ne pouvais rien trouver qui réponde à mes besoins. J'ai eu des questions que je voulais répondre. J'avais besoin d'aide.
Je pense que c'est pourquoi nous sommes tellement obsédés par un excellent service client. Nous voulons aider les nouvelles mamans et répondre réellement à toutes leurs questions. Nos guides et nos pop-ups sont tous au sujet de cette expérience. Nous avons ouvert un guide à New York plus tôt cette année sur le Upper West Side (410 Columbus Ave) et prévoyons d’ouvrir plusieurs pop-ups à travers le pays au cours des deux prochains mois..
Je n'ai rien trouvé qui corresponde à mes besoins. J'avais besoin d'aide.Je pense que c'est pourquoi nous sommes si obsédés par un excellent service client. Nous voulons aider les nouvelles mamans et vraiment répondre à toutes leurs questions
Parlez-nous de la mission, des valeurs et des objectifs de votre entreprise. Pourquoi êtes-vous si passionné par ces facettes essentielles de votre entreprise et de votre marque?
Mon frère et moi partageons les mêmes parents et voyons donc notre vie et nos valeurs d’entreprise de la même manière. J'ai beaucoup appris sur la gestion d'une équipe de la part de mon frère et de ma mère, alors j'ai intégré beaucoup de leurs idées dans notre société..
La valeur numéro un chez Monica + Andy est l’empathie. Êtes-vous gentil et empathique? C'est un must. Le numéro deux est le jugement. Pouvez-vous prendre les bonnes décisions? Le numéro trois (et le plus difficile pour moi au début parce que je viens d'un milieu où mon travail consistait à faire en sorte que je sois bien aimé) est l'honnêteté intellectuelle. Pouvez-vous être honnête avec votre équipe et peut-il être honnête avec vous? C'est vraiment essentiel dans une entreprise en croissance. Numéro quatre, apportez l'énergie positive. Vous devez ouvrir la pièce lorsque vous entrez. Et enfin, la conscience de soi. Savez-vous comment l’équipe et vos collègues vous perçoivent?
Notre société a pour mission d'être la marque pour enfants la plus réfléchie jamais créée. Du vêtement bio au service à la clientèle, en passant par les rendez-vous de la layette et la vente au détail par l'expérience, tout est conçu pour notre client.
Je suis tellement passionné à la fois par l'équipe et par la marque parce que pour être formidables, ils doivent travailler ensemble. Tout doit être bouclé.
Ce qui est unique sur Monica + Andy et ses produits
Nous travaillons des heures supplémentaires pour permettre aux parents et aux cadeaux de magasiner en toute simplicité. Vous pouvez acheter une pièce ou une garde-robe complète pour bébé - tout est conçu pour fonctionner ensemble. Nous mettons également un soin incroyable dans la présentation. Chaque article est emballé à la main parce que nous savons à quel point vos petits êtres humains sont spéciaux. Et nous voulons nous assurer que votre expérience avec Monica + Andy reflète cette.
Quelle a été la partie la plus difficile du démarrage de votre propre entreprise? Avez-vous déjà envisagé d’abandonner
Travail. La vie. Équilibre. La société ne se plie pas, mais pour moi, la parentalité non plus. J'étais déterminé quand j'ai construit ceci pour le construire autour de ma fille. L'inconvénient est que cela dure de longues heures tôt le matin et tard dans la nuit. En outre, lorsque la vie vous lance une balle courbe supplémentaire, vous ne pouvez pas faire une pause. J'ai eu deux fausses couches en 2015 et 2016. Ce n'était pas facile, mais je n'ai pas encore envisagé d'abandonner. я
Il existe deux problèmes majeurs dans le commerce de détail. Vous pouvez avoir trop ou trop peu.
Quels ont été vos principales inspirations et méthodes de soutien durant les premières phases d’ouverture de votre entreprise? Quels conseils donneriez-vous à d’autres femmes dans des situations similaires?
Ma plus grande inspiration était ma fille. Mon soutien était mon frère, mon mari et mes parents. Sans tous - de différentes manières - je n'aurais pas pu le faire. я
Mon conseil aux autres femmes est de vous assurer de disposer d'un réseau de soutien et de quelques excellents mentors. Je suis tout à propos de dire aux gens d'y aller. Cependant, cela peut prendre des années pour vraiment fonctionner et le succès n’est pas garanti. Attendez-vous à des échecs en cours de route. Par dessus tout, croyez en vous.
Quel a été un échec mémorable au début de votre entreprise et qu’avez-vous appris de cela?
Je pense que mon plus grand échec a été la projection de marchandises. Il existe deux problèmes majeurs dans le commerce de détail. Vous pouvez avoir trop ou trop peu. Nous avons eu plusieurs fois quand nous avons eu trop peu. Nous avons organisé une grande soirée d’ouverture du Guidehop à Lincoln Park pour notre premier magasin. Nous n’avions aucune marchandise, car nous avions été vendus en ligne et notre nouvelle collection n’était pas arrivée. Heureusement, les boîtes sont arrivées la nuit précédente et nous avons passé la nuit à organiser le magasin. Nous étions encore en train de passer l'aspirateur quand la première personne entra dans la soirée.
Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Profitez du temps seul quand vous êtes totalement libre dans la vie. яя
Monica Royer est l'Everygirl
Produit de maquillage de pharmacie préféré
Mascara L'Oréal Volumineux
Votre rouleau de caméra iPhone est plein de
Photos de ma fille. Littéralement chacun.
La meilleure partie d'être une maman
La luminosité qu'elle apporte même aux jours difficiles. я
Le seul aliment que vous ne cesserez jamais de manger
Puffins Butter Puffins (Les avez-vous essayés?)
Si tu pouvais déjeuner avec une femme, qui serait-ce et pourquoi?
En vivant ce serait JK Rowling. Ne vivant pas ce serait la princesse Diana. 20 ans plus tard, elle se sent toujours aussi intemporelle. J'ai transmis l'obsession de ma princesse Diana à ma fille. я