Les sœurs Sabrina et Eunice ont lancé leur studio de typographie et de conception, Hello! Lucky, il y a presque une décennie, avec une presse vintage dans le garage d'Eunice. Sur un coup de tête, ils ont envoyé plusieurs cartes à Kate's Paperie à New York, et la société a immédiatement passé une commande. Au cours des neuf dernières années, Hello! Lucky s’est étendu à l’international. La marque basée à San Francisco, qui propose des produits allant des cartes de correspondance aux invitations de mariage personnalisées, a été présentée dans des publications telles que Martha Stewart Weddings, Real Simple et InStyle. Ici, les deux soeurs donnent des conseils sur la gestion d’une petite entreprise (mais puissante), sur la façon dont elles se sont développées et ont changé depuis leur lancement et sur le travail que vous effectuez avec votre sœur et votre meilleur ami..
Nom complet:Eunice Moyle
Âge:я39 (!)
Contexte éducatif:я Bachelor of Fine Arts du Pacific Northwest College of Art; Associé en arts de la Fashion Institute of Design & Merchandising; montagnes de cours de français
Nom complet: Sabrina Moyle
Âge: 37
Formation: Baccalauréat ès arts en histoire de l'art du Swarthmore College; M.B.A de la Stanford Graduate School of Business.
Année à laquelle vous avez commencé Bonjour!я2003
Quel a été votre premier emploi hors du collège et combien de temps avez-vous occupé ce poste
Eunice: J'ai commencé à travailler en illustration à la pige; Mon premier gros client était Disney, mais j’ai vraiment basculé entre la conception et l’illustration en freelance et divers emplois aléatoires (comme travailler dans une boutique pour animaux de compagnie, où j’ai vendu mes premières cartes Hello! Lucky!) pendant des années jusqu’à ce que nous commencions Hello! Chanceux.
Sabrina: Stagiaire Archives au Musée d'Art Moderne de New York. Le stage a duré 3 mois, puis j'ai trouvé un emploi au Massachusetts Cultural Council, qui finance l'éducation artistique dans les écoles publiques. J'y suis resté environ 2 ans..
Est-ce que ce que vous avez étudié à l'école s'applique à votre emploi actuel? Sinon, où avez-vous acquis les compétences que vous utilisez au travail?
Eunice: Oui, mais je me suis spécialisé en illustration et plus tard, j'ai découvert que ce que j'aime vraiment, c'est le design avec la possibilité d'illustrer dans n'importe quel style approprié au concept de design. J'ai appris à travailler comme designer et j'ai ainsi acquis les compétences les plus précieuses en travaillant avec des directeurs artistiques et des designers talentueux..
Sabrina: Oui, mon diplôme en histoire de l'art me permet de m'inspirer de différentes tendances artistiques, de critiquer les conceptions et de développer des collections cohérentes sur le plan esthétique. Mon M.B.A. est utile dans la gestion de l'entreprise: marketing, compréhension des coûts et analyse financière, et gestion de nombreux tableurs pour éclairer notre prise de décision..
Quelle est la meilleure partie de votre travail
Eunice: Réfléchissez à de nouveaux designs et idées avec Sabrina et le reste de notre équipe. Avec les cartes de vœux, cela devient toujours hilarant. Nous avons littéralement fini par nous marrer de rire au sujet de notre propre frayeur. Pour les conceptions de mariage, nous avons vraiment du plaisir à échanger des idées et à proposer de nouveaux thèmes inspirants..
Sabrina: Venir avec des idées créatives, les voir se transformer en produits, puis les voir faire une différence dans la vie des gens.
Quelle est la partie la plus difficile de votre travail
Sabrina: яApprendre à être une entreprise de technologie et de commerce électronique, en travaillant avec des programmeurs et des développeurs, en analysant et en interprétant des données et en décidant où utiliser les ressources pour atteindre nos objectifs commerciaux et créatifs.
Comment la collaboration a-t-elle affecté votre relation en tant que soeurs et amis?
Eunice: Cela nous a beaucoup rapprochés: une petite entreprise a des hauts et des bas terrifiants et il est bon d’avoir quelqu'un sur qui vous pouvez compter dans les bons et les mauvais moments, qui partage votre éthique professionnelle et sa passion intense pour ce Tu es en train de faire.
Sabrina: яNous nous sommes beaucoup rapprochés depuis que nous collaborons constamment, partageons des idées et travaillons dans le but commun de créer une entreprise créative. Il y a aussi beaucoup de hauts et de bas, nous devons donc nous soutenir les uns les autres, ce qui nous rapproche aussi.
Pouvez-vous décrire un peu ce qui entre dans votre position? Quelle est votre vie professionnelle quotidienne?
Eunice: C'est super varié, ce que j'adore. Je suis un homme à tout faire, alors je fais tout, de la conception de petites choses telles que des bannières et des courriels à l'illustration et à la conception de cartes de voeux, en passant par la création de motifs d'invitations de mariage sur mesure pour nos clients, l'utilisation de notre site Web, la création, la recherche et la recherche de fabuleux. inspiration à épingler sur Pinterest (je suis un junkie total de Pinterest!). Ma vie professionnelle quotidienne est assez mouvementée. Je jongle entre le travail personnel et les soins de Jude, mon fils de 2 ans, alors je travaille souvent tard dans la nuit et je mets des bribes de travail à la minute près qui me reste, mais J'aime cela! Ça me garde vraiment sur mes orteils!
Sabrina: яMa vie professionnelle quotidienne est extrêmement variée et change chaque année! Au début, il s'agissait principalement de commandes de boxe et d'expédition et de cartes d'emballage! Aujourd'hui, il consiste à travailler avec nos concepteurs pour développer de nouveaux produits, à piloter le développement de notre site Web, à analyser les données et les commentaires des clients et à travailler sur le marketing et la sensibilisation..
Eunice et Sabrina ont répondu aux questions suivantes.
Veuillez décrire le processus de démarrage de Hello! Lucky. Que faisiez-vous avant de créer votre entreprise? Qu'est-ce qui vous a amené à vous immerger dans le monde de l'entreprise?
Avant de lancer la société, Eunice était designer indépendante et travaillait dans une boutique pour animaux de compagnie le week-end. Sabrina travaillait comme consultante en stratégie à but non lucratif, ayant auparavant travaillé dans le secteur des arts sans but lucratif. Nous avions respectivement 29 et 31 ans lorsque nous avons lancé Hello! Lucky. Eunice a franchi le pas en achetant une presse Vandercook sur eBay, en imprimant des cartes de vœux et en les envoyant à Kate's Paperie à New York. Sabrina était enthousiaste à l'idée d'aider à démarrer une entreprise créative et a rédigé un plan d'entreprise. Il a essentiellement décollé de là
Comment avez-vous appris les rouages de la gestion d’une entreprise, c’est-à-dire obtenir des investisseurs, trouver des fabricants, rédiger des contrats, etc..
Nous avons surtout appris par la pratique et par essais et erreurs. Sabrina avait une expérience pertinente dans une école de commerce, mais elle ne vous explique pas vraiment comment gérer une petite entreprise. Nous avons noué des contacts avec d’autres entrepreneurs lors de salons professionnels et essayé des solutions. Nous avons également eu la chance d’obtenir des conseils d’amis et de familles financièrement avertis (y compris nos maris) en cours de route..
Vous exploitez principalement des activités en ligne, mais comment avez-vous placé vos produits dans des magasins tels que Paper Source? Quels sont les avantages et les inconvénients d’une boutique en ligne?
Nous sommes entrés dans les grands magasins de vente au détail tels que Paper Source via des salons professionnels et notre réseau de représentants commerciaux indépendants. Cela s'est passé sur plusieurs années, car vous devez disposer d'un historique établi et d'une vaste sélection de produits (avec de nouvelles versions 2 à 3 fois par an) pour répondre aux besoins des grands comptes. Nous avons commencé par vendre à de petites boutiques indépendantes, et des comptes plus importants comme Paper Source sont arrivés avec le temps..
Nous aimons le nom de votre entreprise. Comment l'avez-vous trouvé et qu'est-ce que cela signifie pour vous?
Eunice est venu avec au hasard. Cela nous rend heureux et capte l'ambiance de notre entreprise. Cela nous rappelle que notre enfance a grandi en Asie. La culture pop taiwanaise nous a beaucoup influencés et notre mère est chinoise..
Comment avez-vous commercialisé votre entreprise à vos débuts?
Nous sommes allés à des foires commerciales telles que le National Stationery Show et nous avons envoyé des échantillons à de grands médias tels que Martha Stewart Weddings (c'était avant l'époque des blogs et des médias sociaux). Nous avons également noué des relations avec les organisateurs de mariages locaux et commencé à attirer ainsi beaucoup de clients de notre mariage..
Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui souhaitent aller dans votre domaine?
Commencez petit et gardez vos frais généraux bas. N'ayez pas peur d'être bizarre, vous devez trouver une voix distincte pour se démarquer parmi tout le bruit en ligne. Présentez-vous et laissez vos clients et les médias apprendre à vous connaître personnellement. Regardez dans les coulisses de votre processus de création, de votre studio et des hauts et des bas de la gestion d'une entreprise créative..
Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise lors du lancement et de la gestion de votre propre entreprise prospère
Concentrez-vous sur vos clients, faites preuve de créativité et adaptez-vous rapidement. Le paysage des affaires et le marché évoluent constamment et à la vitesse de la lumière. C'est fondamentalement méconnaissable depuis nos débuts en 2003 (pré-Etsy, Twitter, Pinterest, etc.). Chaque jour, de nouvelles façons de communiquer avec les clients apparaissent et vous devez rester agiles pour rester en avance sur les tendances. Venir avec des produits géniaux et créatifs ne représente que 10% de ce qu’il faut pour gérer une entreprise créative avec succès. L'autre 90% concerne les rouages de la création d'une organisation flexible et efficace pour servir les clients et innover en permanence.
Parlez-nous un peu du processus de typographie.
La typographie consiste à presser une assiette surélevée sur du papier en laissant une empreinte. Une couleur est imprimée à la fois. Vous commencez avec des œuvres d'art qui deviennent un film photo négatif. Le film est placé sur un matériau en plaque sensible à la lumière et les zones exposées à la lumière dans une machine de fabrication de plaque durcissent. La plaque est ensuite montée sur la presse à imprimer. La presse est encrée et le papier est chargé. Pour imprimer une deuxième couleur, nettoyez la presse, changez de plaque et d’encre et alignez ou alignez le premier tirage sur le second. Le papier est ensuite coupé et chaque article est vérifié avant d'être envoyé au client..
Comment aimeriez-vous voir la société évoluer, voire pas du tout, au cours de la prochaine année?
Nous aimerions poursuivre nos collaborations d'artistes et construire notre marque en ligne, en créant une destination vraiment unique pour permettre aux gens de recevoir des invitations de mariage et des articles de papeterie élégants et créatifs.
Quel conseil donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Concentrez-vous et restez petit et maniable jusqu'à ce que vous ayez l'expérience, les ressources et les compétences nécessaires pour passer rapidement à la vitesse supérieure. Une fois que vous avez décidé de vous lancer, il vous faut déployer extrêmement rapidement votre activité pour être durable. L'optimisation des moteurs de recherche marketing en ligne et Google Analytics sont vos meilleurs amis.!