Comment Luvleen Sidhu de BankMobile a révolutionné le secteur bancaire

Étant donné que Luvleen Sidhu appelle l'Université de Harvard et la Wharton Business School, il n'est pas vraiment surprenant qu'à 29 ans, elle soit devenue le co-fondateur de la société, une société qui a surpassé toutes les attentes initiales.яBankMobile, la première banque sans frais en ligne et une banque mobile dans le pays, lancée depuis janvier 2015 avec sa société mère, la banque des clients, dans le but de créer 25 000 comptes au cours de leur première année et, à la fin de 2015, ils se sont retrouvés avec 100 000 clients..

Les expériences vécues par Luvleen dans le secteur bancaire ont été le catalyseur ultime pour la création de sa nouvelle entreprise: Personnellement, j’ai ressenti la frustration du secteur bancaire, ce qui m’a motivé à révolutionner ce secteur. Je me souviens d’avoir attendu plus de 20 minutes en ligne pour ouvrir mon premier compte en banque. On m’a refusé une «expérience sensationnelle» centrée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils..

Après deux ans de conceptualisation et de planification, les affaires de Luvleen ont été lancées et ont été rapidement accueillies par ceux qui ont ressenti les mêmes frustrations. Et surtout, Luvleen pense qu’elle améliore la qualité financière de la vie des gens..

Lisez la suite pour en savoir plus sur la carrière de Luvleen, la stratégie derrière le lancement de son entreprise, et sur ce que BankMobile recherche chez les candidats à un poste. (Ça pourrait être vous!)

Prénom: Luvleen Sidhu
Âge: 30
Emplacement: New York, New York
Titre actuel: Cofondateur et chef de la stratégie
Éducation: Harvard premier cycle et Wharton Business School

Commençons par le début: Parlez-nous de vos objectifs de carrière initiaux.
En grandissant, j'ai toujours voulu faire de la médecine, pour une raison primordiale: aider les autres. J'ai ressenti ce besoin de servir l'humanité et d'améliorer la vie des gens. Pour moi, la médecine était le véhicule qui permettait de le faire. Cependant, lorsque je suis entré au collège, les cours nécessaires pour devenir médecin sont devenus une corvée, et je ne ressentais pas un sentiment d’excitation. J'ai alors réalisé que je devais trouver un autre secteur qui me passionnait, mais où je pourrais atteindre mon objectif final, qui est de servir les autres..

Qu'est-ce qui vous a incité à financer lors de la transition entre l'idée de médecine…
J’ai décidé d’essayer la finance et je me suis retrouvé avec un stage de Lehman Brothers dans leur programme de deuxième cycle, j’ai vraiment adoré! C’était vraiment un stage compétitif et je crois que ma passion d’utiliser les finances pour aider les personnes aux côtés de mes diplômés, la participation à des activités parascolaires et la participation à des événements de réseautage sur le campus ont été utiles pour m'aider à décrocher le poste..

Avez-vous rencontré des difficultés spécifiques en tant que femme dans la finance (et maintenant dans la technologie)?industrie Quels conseils donneriez-vous aux femmes exerçant des professions masculines?
Bien que l’industrie financière et technologique soit en effet une industrie à prédominance masculine, la bonne nouvelle est que les défis auxquels je suis confronté ne sont pas exclusifs à mon statut de femme. Comme toute entreprise, vous devez prouver votre idée avant de vous prendre au sérieux..

Au début, les gens pensaient que nous étions fous de vouloir créer une banque entièrement numérique et gratuite, mais après un an d’affaires et plus de 100 000 clients qui effectuent des transactions bancaires avec nous, bon nombre des opposants sont parmi les plus fervents de mes partisans, ce qui me convient parfaitement. . Je veux être reconnu pour l’impact réel que nous aurons sur la vie financière des Américains, être aussi outsider ou sous le radar, est une bonne position. Cela signifie que je peux me concentrer sur ce que nous construisons et ne pas être distrait jusqu'à ce que nous parvenir.

être sous-estimé ou sous le radar est une bonne position. Cela signifie que je peux me concentrer sur ce que nous construisons et ne pas être distrait avant de l'avoir atteint.

Parcourez-nous votre histoire de carrière. Que faisiez-vous avant de démarrer BankMobile?
Mon premier emploi en dehors de l'école a été chez Lehman Brothers. Mon premier jour de travail a été la faillite de Lehman, ce qui était une façon intéressante de commencer ma carrière. Je me souviens d’être entré dans l’immeuble le premier jour de travail alors que les employés sortaient de l’immeuble avec des cartons, car leur carrière dans l’un des plus grands cabinets financiers touchait à sa fin..

Bien que réfléchissant, je considère la chute de Lehman comme un jour tragique pour un si grand nombre de personnes, c’était l’occasion pour moi de voir les conséquences négatives d’une crise financière sur la vie des Américains. Cela sert maintenant de moteur à l'édification de BankMobile en une institution financière qui améliore la qualité de vie des personnes de façon significative..

Après avoir travaillé chez Lehman au sein de leur division de gestion des investissements, j'ai travaillé chez Customers Bank à la tête des projets de développement commercial de la société. Je suis ensuite allé à l'école de commerce de Wharton, et c'est là que mon intérêt pour la stratégie et l'entrepreneuriat s'est épanoui. C’est là que l’idée de BankMobile a été créée et a commencé à se concrétiser..

Je me souviens avoir attendu plus de 20 minutes en ligne pour ouvrir mon premier compte bancaire et je n’ai pas eu droit à une «expérience sensationnelle» axée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils..

Dites-nous en plus à propos de BankMobile! Qu'est-ce que c'est et pourquoi cela change-t-il notre façon de faire des opérations bancaires?
Personnellement, je me sentais frustré par le secteur bancaire, ce qui m'a motivé à révolutionner ce secteur. Je me souviens d'avoir attendu plus de 20 minutes en ligne pour ouvrir mon premier compte en banque. On m'a refusé une expérience sensationnelle centrée sur la personnalisation, la simplicité et les conseils..

Tandis que je continuais à en apprendre davantage sur le secteur bancaire, j’ai vite découvert que les Américains devaient débourser plus de 32 milliards de dollars par an en 2014 sur des frais de découvert, c’est plus que ce qu’ils dépensent pour acheter des légumes! ¶En outre, j’ai appris qu’il y avait plus de 68 millions de dollars en réserve les citoyens de ce pays qui n'ont pas accès à des services financiers abordables et dépensent 10% de leur revenu en honoraires pour des services financiers alternatifs.

Ces statistiques m'ont étonné! Je savais qu'il devait exister un meilleur modèle d'entreprise pour le secteur bancaire - un modèle capable de fournir à tous les Américains une expérience bancaire abordable et financièrement autonome, leur permettant de créer les bases financières nécessaires à la réalisation de leurs rêves..

En l'espace d'un an, notre banque entièrement dépourvue de succursales compte plus de 100 000 clients! Et avant le 1er juillet 2016, il est prévu que nous aurons 2 millions de clients. Il s’agit d’une croissance exponentielle dans un secteur où les succursales bancaires ouvrent un solde net de 0,7 compte par semaine. Plus important encore, nous améliorons la qualité financière de la vie des gens.

Combien de temps a-t-il fallu entre la conception de BankMobileя et son lancement
Nous avons passé environ deux ans à conceptualiser l’idée de BankMobile, à rassembler des études de marché pour comprendre véritablement les points de vue des clients de longue date et les besoins de la banque. Après avoir mené des études de marché et des idées à la source, nous avons commencé à développer la technologie nécessaire pour créer une banque sans armure. Et le reste est de l'histoire.

Quels conseils donneriez-vous aux candidats qui postulent à BankMobile? Comment un futur employé pourrait-il se distinguer parmi les autres?
Passion pour notre mission! Nous espérons: responsabiliser financièrement chaque client et changer le paysage des services financiers en un service abordable, sans effort et offrant une valeur ajoutée à la vie de nos clients. Rien n’est plus important que la passion et croire en ce que vous créez.

Si vous tombez, ne vous attardez pas sur le revers! Regardez vers le futur que vous voulez créer et faites un pas dans cette direction.

Comment avez-vous sécurisé le financement de votre entreprise?
Heureusement, nous avons pu obtenir un financement de notre banque mère, la banque client.

Parlez-nous davantage de ce partenariat. Comment avez-vous pu tirer parti de cette relation pour développer BankMobile Existe-t-il des tactiques de marketing spécifiques que vous utilisez actuellement?
BankMobile appartient à la banque clients et ils ont un programme avec Higher One, qui travaille avec les étudiants à l'université. Grâce à ce programme, Customers Bank fusionnera avec BankMobile pour acquérir ces consommateurs millénaires, qui constituent le marché cible de BankMobile..

BankMobile entretient d'excellentes relations avec ses clients et continue d'élargir la portée de ses marchés cibles grâce aux efforts des médias sociaux et à un engagement constant avec le consommateur. Nous avons un coach en responsabilisation financière qui envoie des conseils hebdomadaires aux clients afin qu'ils puissent suivre leurs finances. Nous sommes également extrêmement engagés sur nos plates-formes de médias sociaux et nous avons des BankMobilists (ambassadeurs de marques) sur les campus universitaires pour conseiller aux étudiants de s’inscrire gratuitement à BankMobile-toяbank et de vivre plus vert.!

Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Je cherche souvent l'inspiration de Daisaku Ikeda, un leader bouddhiste que j'admire, qui a eu un impact considérable sur ma philosophie de vie. Une de mes citations préférées (que je lis toujours quand j’ai besoin d’encouragements) est la suivante: «Ceux qui ne renoncent jamais à la défaite, qui possèdent un esprit invincible, ne sont jamais lugubres ou abattus. Soyez positif et invaincu. Garde toujours la tête haute, regarde l'avenir, sois confiante, défie tout avec confiance et de manière positive avec un esprit invincible.

Mon meilleur conseil est de ne jamais abandonner et de toujours pousser votre vie dans une direction positive. Si vous tombez, ne vous attardez pas sur le revers! Regardez vers le futur que vous voulez créer et faites un pas dans cette direction.

Luvleen Sidhu est l'Everygirl

Commande de Starbucks
Tall vanilla latte

Planificateur numérique ou papier
Numérique! Bien sûr, conformément au thème яBankMobile, il est également respectueux de l'environnement.!

Rituel du matin
Pour une peau éclatante et un système immunitaire en bonne santé, je alterne une eau tiède au citron ou une eau tiède au curcuma frais chaque matin. Deux fois par semaine, je fais également un masque facial bricolage à base d'ayurveda composé de poudre de pois chiche, de yaourt et d'un peu d'eau. Je fais aussi une séance de chant bouddhiste de 30 minutes. Une fois que je termine, je me prépare pour la journée et je fais un shake santé composé de légumes et de fruits. Tout au long de ma journée, je reçois de l'eau chaude avec de la chlorelle pendant la journée pour augmenter mon énergie et mon alimentation. meya avec des nutriments majeurs.

Si vous pouviez déjeuner avec n’importe quelle femme, qui serait-ce et pourquoi?
Michelle obama. (Je ne fais certainement aucune déclaration politique avec ce choix.) Je la trouve être une femme à la fois gracieuse et puissante, qui est authentique, exprime ses opinions avec articulation, exécute ses convictions et a un grand sens de la mode.!

Si je ne travaillais pas dans la finance, je _______ я
Sois médecin, j'ai toujours pensé que je grandirais! C'est tellement gratifiant d'avoir un impact positif dans la vie d'une autre personne, surtout lorsqu'il s'agit de la santé, le besoin le plus fondamental.