De la datation à la livraison de nettoyage à sec - il semble que tout est fait en ligne ces jours-ci. Nous avons toujours nos téléphones avec nous (littéralement TOUJOURS), donc pour atteindre le plus grand nombre de clients, vous avez absolument besoin d'un site Web pour votre entreprise. Il est tout simplement impossible de ne pas avoir de lien avec votre entreprise sur les sites Web de nos jours. Mais qu'est-ce qui fait le succès d'un site professionnel? Quelle est la manière la plus simple - et la plus économique - de créer un site si vous ne possédez aucune expérience en matière de programmation ou de développeur Web?
NE PAS S'INQUIÉTER. Nous avons votre dos. Nous nous sommes associés à Squarespace - notre plate-forme de choix pour des sites Web esthétiques, fonctionnels et évolutifs - afin de vous proposer nos meilleurs conseils pour créer le site Web adapté à votre entreprise. Parce que le bon site peut vous aider à trouver des clients, à fidéliser vos clients et à toucher un vaste public. Prêt faisons ceci.
Les bases
Lors de la configuration de votre site Web professionnel, vous devez respecter certaines conditions pour être professionnel, compétent et prêt à l'emploi. Lorsque je recherche une entreprise sur Google, l'une de mes principales bévues est qu'elle: a) n'a pas de site Web, b) a un site Web déroutant ou c) a un site Web avec le domaine. votre site web. quelque chose . com. Ne laisse pas ça être toi!
Domaine personnalisé et email
Vous voulez avoir une allure professionnelle dès le début, alors considérez un domaine et une adresse e-mail personnalisés (i.e., [email protected]). Vous paraîtrez immédiatement plus compétent. Heureusement, lorsque vous achetez un plan d’affaires auprès de Squarespace - notre fournisseur de choix pour tout, des blogs personnels aux sites professionnels élégants - vous obtenez un domaine personnalisé et une année de la suite G, qui comprend des services de messagerie professionnels de Gmail et de nombreux autres produits de qualité Google. GAGNER.
Lorsque vous commencez à configurer votre site avec Squarespace, veillez à utiliser notre code promo. TOUT LE MONDE 17Faites 10% de réduction sur votre premier achat. Par exemple, j'ai créé un site Web pour un fleuriste utilisant le (très charmant) modèle Hyde de Squarespace. Suivez ces étapes pour commencer:
- Accédez à la page de modèles Squarespace ici. Cliquez sur Magasins en ligne dans la liste du côté gauche..
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- Pour cet exemple, j'ai choisi le modèle Hyde, puis j'ai cliqué sur Démarrer avec cette conception. Après avoir choisi un modèle, vous serez automatiquement inscrit à un parcours gratuit de Squarespace - aucune carte de crédit requise pour le moment - pendant 14 jours. Une fois votre essai terminé, vous pouvez choisir le plan Squarespace qui vous convient. Je recommande leur plan d'entreprise, qui vient avec un domaine et une année de G Suite.
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Vos produits / services (page d'accueil)
Si vous faites une chose sur votre site de commerce, vous devez créer un lien vers vos produits et / ou services sur la page d'accueil. Rendez les choses très simples pour que les gens sachent ce que vous pouvez faire pour eux - ne leur faites pas rechercher ces informations, ils vont simplement naviguer sur votre page à la place. Pour cet exemple, j'ai ajouté trois liens sur la page d'accueil (avec des images accrocheuses) aux trois principaux services offerts par ce fleuriste - mariages, bouquets et livraisons. Voici comment je l'ai fait:
- Dans le modèle Hyde, il y a déjà du contenu de démonstration pour votre page d'accueil (un contenu de démonstration facilement remplaçable est inclus dans chaque modèle Squarespace). J'ai navigué dans la section du groupe de gauche intitulée Groupe de produits, ce que je voulais modifier avec mon propre contenu..
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- Au lieu de la section Groupe de produits, j'ai ajouté des images et les ai intitulées en fonction de ce que je voulais afficher sur la page d'accueil. Par exemple, sur la photo que je voulais lier à une page sur les services offerts pour les mariages, j’ai intitulé Mariages. La photo que je voulais lier à une page sur la façon de commander des bouquets pour différents événements s’intitulait Bouquets. Pour modifier des images ajoutées à votre groupe de produits, double-cliquez simplement dessus pour afficher une boîte de dialogue contextuelle (illustrée ci-dessous)..
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Lieu et heures de bureau
Vous voulez que les gens puissent vous trouver facilement et vous contacter lorsque vous êtes disponible pour discuter. Pour les entreprises physiques, cela signifie que vous avez votre adresse physique et vos heures dans une partie importante et facilement accessible de votre site. Pour cet exemple, j'ai ajouté les informations au pied de page du site - visibles sur toutes les pages - dans une police de grande taille..
- Pour modifier la section de pied de page de votre site, faites défiler la page d’accueil jusqu’au pied de page. Passez votre souris sur le pied de page jusqu'à ce que vous voyiez une boîte noire pop-up qui dit EDIT.
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- Ensuite, j'ai ajouté l'emplacement physique et les heures de bureau au pied de page en cliquant sur le bouton indicateur noir qui apparaît lorsque vous passez la souris sur une section de n'importe quelle page. Cliquez sur Texte pour ajouter un bloc de contenu de texte, puis commencez à taper:
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Pour les entreprises qui ne sont pas traditionnelles, par exemple un graphiste travaillant à domicile, indiquez vos heures de bureau et votre fuseau horaire pour que les clients sachent quand vous serez disponible et répondent aux emails / appels / etc. Cela contribuera à empêcher les clients de recevoir des courriels dès 19 heures dans l'attente d'une réponse immédiate. Cela vous aidera également à séparer les heures de travail des heures de la vie réelle - ce qui peut être difficile lorsque vous travaillez à l'extérieur de votre maison..
Conditions générales et politique de confidentialité
Le modèle Squarespace que j'ai choisi pour cet exemple avait ces pages déjà créées. Il ne me restait donc plus qu'à supprimer le jargon juridique, et c'est tout..
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Une page sur vous
Chaque fois que je visite un site Web de petite entreprise à l’état sauvage, je CLIQUE TOUJOURS sur la page à propos de. Je veux mettre un visage sur les services et faire connaissance avec les personnes qui se cachent derrière la société. Si je suis en contact avec eux ou avec leur histoire, je suis d'autant plus susceptible de travailler avec eux, de leur acheter et de les soutenir. En tant que propriétaire d'entreprise, vous souhaitez inspirer ce type de sentiment chez vos clients, ce qui rend votre page essentielle à votre succès. Voici quelques conseils:
- Inclure une photo de vous (ou de votre équipe)
- Donnez une grande importance à votre nom et à celui de votre équipe - donnez aux gens une vraie personne avec laquelle vous pouvez vous connecter.
- Partagez votre histoire et n'ayez pas peur de devenir un peu personnelle. Les gens veulent voir votre personnalité et ce qui vous a conduit à démarrer votre entreprise - cela peut s'avérer être la différence entre un client unique et un client régulier.
- Indiquez aux clients ce qu'ils doivent faire ensuite en incluant un formulaire d'inscription ou un bouton d'appel à l'action. Vous devez demander aux gens de vous contacter ou de venir visiter le magasin. Même s'il ne s'agit que d'envoyer une note avec un lien vers votre courrier électronique, encouragez les gens à s'impliquer ou à communiquer avec eux..
Voici un exemple d'une page complète de la page À propos que j'ai créée pour mon site de fleuriste Squarespace:
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Connectez vos comptes sociaux
Ceci est une évidence. Rendez-le facile pour les personnes qui vous suivent, où qu'elles soient - Facebook, Instagram, etc. Squarespace a une intégration sociale incroyablement facile, ce qui signifie que vous devez connecter vos comptes une seule fois, puis vous pouvez placer vos icônes sociales n'importe où sur votre site. Sois prêt à partir. Voici comment connecter vos comptes sociaux au sein de Squarespace, étape par étape:
- Sur la page d'accueil de votre éditeur, cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche..
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- Sous Site Web, cliquez sur Comptes connectés.
- Cliquez sur Connecter un compte et choisissez le compte social que vous souhaitez connecter..
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Une fois que vous avez connecté tous vos comptes, vous pouvez ajouter des icônes sociales à n’importe quelle partie de votre site en procédant comme suit:
- Accédez à la zone dans laquelle vous souhaitez ajouter des icônes sociales et cliquez sur l'indicateur noir qui apparaît. Dans le menu qui s'ouvre, faites défiler la liste et cliquez sur Liens sociaux. Des icônes seront ajoutées pour tous les comptes connectés que vous avez ajoutés à votre site..
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Touches de finition
Une fois que vous avez acquis les bases d’un site performant, vous voudrez ajouter quelques éléments qui aideront votre entreprise à se démarquer de la foule. Que vous travailliez sur un marché saturé ou non, faire passer votre site à un niveau supérieur ne fera que contribuer à attirer et à fidéliser vos clients..
Un blog
Portez votre histoire à de nouveaux sommets avec un blog. C'est un moyen sûr de s'assurer que les clients sont revenant régulièrement sur votre site - quelque chose qui ne peut pas être sous-estimé. Les clients qui reviennent peuvent effectuer des achats en ligne supplémentaires - de produits ou de services - et garderont votre entreprise à l’esprit des leurs. Pour cet exemple, en tant que fleuriste, un blog garantirait que les clients se souviennent de vous lorsqu'ils ont besoin de leur prochain bouquet ou vous conseille lorsqu'un ami vous demande si vous connaissez quelqu'un qui fait des fleurs pour les mariages..
Les blogs aident également vos clients à se sentir plus connectés, ce qui est essentiel pour les petites entreprises. Un blog pour un magasin de fleuriste, par exemple, peut permettre à un client d’acheter à ce magasin au lieu de 1-800-Flowers. Parce qu'ils veulent vous soutenir, votre mission et votre entreprise.
Squarespace facilite la création de blogs grâce aux modèles de blog déjà créés pour presque tous les modèles proposés. Pour cet exemple, en utilisant le modèle Hyde, j'ai créé un blog en deux minutes à plat en procédant comme suit:
- Sous Pages, j'ai navigué là où je voulais que le blog apparaisse dans la navigation - pour ce modèle, il était soit dans la navigation principale, soit dans la navigation secondaire, dans la navigation par pied de page, ou non lié (ce qui signifie qu'il ne s'afficherait pas dans toute navigation, sauf si vous y accédez directement depuis une page de votre site). J'ai choisi la navigation principale pour rendre le blog facile à accéder depuis la page d'accueil. Cliquez sur le signe plus à côté de la navigation de votre choix, puis cliquez sur Blog..
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- Sous la page Blog, vous pourrez gérer vos messages, en ajouter de nouveaux et contrôler votre blog. Pour ajouter votre premier message, survolez la zone principale de votre page de blog avec votre souris et cliquez sur AJOUTER UN POST..
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Un bulletin d'information
Lors de la création d’une entreprise, votre liste d’emails sera ESSENTIELLE. Vous savez que ce sont les clients que vous pourrez atteindre lorsque vous organiserez une vente, annulerez un événement ou plusieurs étapes intéressantes pour votre entreprise. Et, ces clients seront ceux qui croient en vous et en votre mission - ils vouloir pour rester informé de ce qui se passe entre vous et l’entreprise en général. Ce qui signifie que lorsque le courrier électronique relatif à une vente sera envoyé, ce seront les clients qui cliqueront pour faire des achats.
Nous aimons Squarespace pour de nombreuses raisons, mais l’une des caractéristiques les plus intéressantes qu’elles offrent est l’intégration facile avec des applications tierces, telles que Mailchimp. Tout est plug-and-play, de sorte que vous avez plus de temps pour travailler sur votre entreprise réelle et que vous passiez moins de temps à vous soucier de la façon de faire fonctionner votre bulletin d'information sur votre site. Pour cet exemple, voici comment j'ai connecté Mailchimp au modèle Hyde:
- J'ai choisi d'ajouter un bloc d'inscription à la newsletter sur la page d'accueil du site pour encourager les clients et les visiteurs à s'inscrire à ma newsletter. Pour ajouter un bloc de newsletter n'importe où sur votre site, survolez la zone que vous souhaitez ajouter, cliquez sur l'indicateur noir, puis sélectionnez Newsletter..
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- Une boîte de dialogue s'affichera dans laquelle vous pourrez contrôler l'apparence de votre formulaire d'inscription sur votre site et également vous connecter à un compte Mailchimp (ou collecter des e-mails dans un doc de Google Drive). En haut de la fenêtre contextuelle, cliquez sur Stockage, puis sur Mailchimp pour connecter votre compte..
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Un regard cohésif
En tant que graphiste, un des sites qui me dérange le plus est un site Web encombré, occupé et déroutant. Squarespace veille à ce que les modèles proposés soient exceptionnellement bien conçus, sur tous les ordinateurs, tablettes et mobiles. Cependant, vous contrôlez des choix importants pour votre site, tels que les couleurs, les polices et les photographies que vous utiliserez. Soyez intentionnel avec ces choix. S'en tenir à trois polices ou moins et 2-3 couleurs. Assurez-vous que votre photographie est cohérente sur l'ensemble de votre site - et utilisez la photographie de stock pour combler les trous. C’est une excellente ressource pour trouver de superbes photos, btw.
Une fois que ces choix sont définis pour votre site, veillez à ce que votre apparence soit cohérente sur les réseaux sociaux, votre newsletter et les garanties de votre entreprise. Cela vous donnera un aspect professionnel et compétent. Pour cet exemple, voici comment j'ai modifié les polices et les couleurs sur mon site:
- Dans Squarespace, vous pouvez contrôler tous les choix de polices, de couleurs et de styles de votre site sous l'onglet Conception. Pour modifier les polices, les couleurs et l’espacement, cliquez sur Editeur de styles..
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- Sous Éditeur de styles, survolez toute partie de la conception de page que vous souhaitez modifier (par exemple, passez votre souris sur un en-tête si vous souhaitez modifier la police de cet en-tête), puis cliquez sur. Cela fera apparaître le menu de style pour cette section.
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J'ai utilisé Unsplash (ma ressource préférée gratuitement, de superbes photographies d'archives) pour toutes les images que vous voyez..
Prix
Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai navigué hors d'un site parce que je ne pouvais pas trouver le prix et pensais que ce serait trop cher. Ne demandez pas à vos clients de vous demander combien vous facturez pour vos services ou produits - il est probable qu'ils ne vous contacteront pas. Indiquez votre prix - vous n'avez pas besoin d'entrer dans les détails, mais donnez une idée du montant que vous facturez pour différents services ou forfaits - afin que les personnes qui vous contactent ne perdent pas votre temps et le leur. Les clients apprécieront cette étape qui vous permettra de gagner un temps précieux sur vos e-mails ou sur votre téléphone.
Témoignages
Les témoignages sont un excellent ajout à ajouter à votre site, car ils renforcent votre crédibilité et montrent que vous avez déjà eu des clients satisfaits ou des clients satisfaits. Pour cet exemple, j'ai ajouté trois témoignages à la page d'accueil du site pour m'assurer qu'ils seraient vus par de nouveaux clients. Voici une capture d'écran complète du site que j'ai créé pour un fleuriste et montrant les témoignages sur la page d'accueil:
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Besoin d'aide supplémentaire Squarespace vous soutient avec une assistance clientèle 24h / 24 et 7j / 7 - une véritable bouée de sauvetage pour les entreprises. N'oubliez pas d'utiliser le code promo TOUT LE MONDE 17 pour 10% de réduction sur votre premier achat avec Squarespace.
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Ce poste était en partenariat avec Squarespace, mais tous les avis qui y sont exprimés sont ceux du comité de rédaction..