Les commentaires sont l’un des meilleurs et des pires aspects du travail avec d’autres personnes. Il est souvent difficile d’entendre des commentaires critiques, ce qui peut sembler incroyablement personnel ou injuste. D'un autre côté, les commentaires peuvent être édifiants, stimulants et utiles, car ils vous permettent d'entendre comment quelqu'un d'autre vous voit et évalue votre travail. Cela vous donne une chance de grandir et introduit un petit défi dans votre vie.
Au fil des ans, j'ai appris que pour grandir, la plupart d'entre nous doivent se sentir mal à l'aise. Lorsque nous sommes à l'aise, nous ne nous sentons pas motivés pour changer - alors nous ne le faisons pas. Combien de fois les choses vont bien et vous pensez, wow j'ai vraiment besoin de changer ce que je fais - je vais deviner que la plupart d'entre vous n'ont jamais répondu parce que nous croyons que si ce n'est pas cassé, il n'y a rien à réparer. Cependant, il y a toujours place à faire plus de croissance et d'apprentissage. Voici quelques façons de recadrer les commentaires et de les rendre utiles..
Ne le prends pas personnellement. я
Hillary Clinton a déclaré un jour qu'il était important d'apprendre à prendre la critique au sérieux, mais pas personnellement. Je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire, mais être blessé ou contrarié par ce qui est dit ne vous servira pas et ne vous rendra pas meilleur dans votre travail. Pensez à vous comme à un observateur extérieur et écoutez ce qui se dit. Ne planifiez pas vos arguments ou votre défense, écoutez simplement et entendez ce que votre responsable a à dire. Souvent, cette personne est en position de force pour une raison quelconque et dispose d'informations utiles à la fois pour votre travail et votre carrière. Votre responsable est là pour vous rendre meilleur dans votre travail et aucun de nous n'est parfait. Les critiques sont là pour leur donner une chance de dire, plus de cela et moins de faire à mesure que nous avançons. Parfois, c'est parce que ce que vous faites ou comment vous le faites ne leur est pas utile, parfois c'est parce qu'ils préfèrent le faire eux-mêmes, ou peut-être que vous le faites totalement mal. Quelle que soit la raison, ce sont eux qui sont responsables et une partie de votre travail consiste à vous assurer qu'ils sont satisfaits de ce que vous faites et de la façon dont vous le faites..
Source: @ melissamarshallx
Demandez-vous s'ils ont raison. я
Il est souvent plus facile d’être sur la défensive quand on nous appelle. Au fond de nous cependant, nous sommes souvent frustrés parce que nous n'avons pas fait de notre mieux et avons été appelés. Prenez une respiration et demandez-vous si ce qu'ils disent a du mérite et si vous sentez vraiment que ce n'est pas le cas, continuez à écouter. Vrai ou pas, vous devez comprendre quelle est leur perception de vous. Parfois, il ne s'agit que d'une mauvaise communication ou d'une différence de style, et parfois, c'est plus profond que cela. Chaque entreprise et chaque personne a sa propre culture et son propre style qui doit être appris pour prospérer. Utilisez-le comme une occasion d'écouter et d'apprendre sans le laisser vous alourdir.
Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler. я
Un bon critique vous donnera des exemples de ce que vous faites actuellement, des effets de ce comportement et de ce qu’ils aimeraient vous voir faire. Écoutez ce qu’ils n'aiment pas et veulent en voir moins et concentrez-vous sur ce qu’ils aiment et veulent en voir plus. Une bonne évaluation des performances mettra l’accent sur les avantages et les inconvénients de vos performances. S'ils ne vous donnent que le problème et non la solution, essayez de le résoudre ensemble. Commencez par une déclaration comme si je vous entendais dire que ce n’est pas efficace quand je fais X, quelle serait une meilleure façon pour moi d’aborder cette question. Travaillez pour laisser la confrontation avec des solutions vous permettant de faire votre travail encore mieux que vous ne l’avez déjà fait. sont!
Source: @saracovey
Avant de riposter, dormez dessus!!
J'ai récemment conseillé à une cliente qui était contrariée par certains retours de dormir dessus et de retourner chez son patron le lendemain pour en discuter. Elle est très directe et la critique était qu'elle était trop agressive. Son patron n'entendait que son côté des conversations mais les clients ne s'étaient jamais plaints, mais étaient ravis de son travail. Elle l'a calmement rapportée à son patron qui a écouté ses préoccupations et, après réflexion, s'est excusé pour avoir projeté une évaluation injuste sur son travail. Devenir fou ou défensif ne vous aidera pas dans un examen. Restez calme et demandez une opinion extérieure à une personne de confiance avant de donner votre réponse, si possible..
Une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous préparer mentalement aux commentaires est de vous rappeler que votre but est de vous transformer en un meilleur employé et que, en fin de compte, la société est investie dans votre succès car, en tant que partie d’une machine plus grande, leur meilleur intérêt pour vous d'être grand. Alors gardez un esprit et un cœur ouverts pendant que vous écoutez et prenez ce qui était censé vous mener à la prochaine étape de votre carrière..