Pensez à la dernière présentation à laquelle vous avez assisté. Combien de fois l'orateur a-t-il dit: euh et euh… Si cela se produisait fréquemment, cela aurait pu affecter votre capacité à conserver des informations ou des points clés; et plus important encore, cela aurait pu vous amener à penser moins à la personne qui parle. Cela semble sévère, mais c’est vrai: les mots ont le pouvoir d’aider ou d’entraver la performance et la perception, en particulier sur le lieu de travail..
Il existe sept expressions courantes à éliminer de votre vocabulaire professionnel aujourd'hui afin de vous entendre comme la personne confiante et compétente que vous êtes déjà:
1. laissez-moi savoir
Dites-le-moi! à la fin d'une chaîne de courrier électronique, une réunion ou une conversation semble être une bonne idée. Ça a l'air si poli et respectueux! Я Eh bien, oui, mais ce n'est pas utile. Il ne décrit pas les étapes suivantes et n'identifie pas les actions à entreprendre. Il ne fournit aucune direction claire. Et le pire de tout, il incombe à quelqu'un d'autre (c'est-à-dire pas à vous) de faire le travail de prise de décision afin d'éviter la stagnation d'une solution ou d'un projet.
À une époque pleine de boîtes de réception, d'horaires chargés et de surcharge de réunions, vous vous démarquerez en prenant des initiatives. Commencez par les questions à l'ordre du jour: une réunion doit-elle être programmée? Si un appel est lancé? Un brouillon peut-il être créé? Quel type de délai est requis? Y a-t-il des notes ou des ressources à localiser? Concentrez-vous sur ce qui vous peut faire pour fournir une valeur à court terme, puis articuler exactement cela avec autant de délais et de détails que possible.
Par exemple, au lieu de dire à votre patron, dites-moi si je peux vous aider avec la proposition de budget, par exemple, je vais appeler Mary aujourd’hui pour faire un suivi de l’ébauche de la proposition afin que nous puissions respecter l’échéance du budget..
2. Je me sens comme
Nous sommes tous passés par là: à ce moment où vous dites, je me sens et ressemble à une Valley Girl au nième degré. Cette phrase est couramment utilisée pour formuler une idée ou un point de vue lorsque nous ne sommes pas sûrs; nous le jetons comme protection contre les critiques anticipées. Supprimer ces mots de votre lexique de carrière vous permet d’être pris plus au sérieux et, honnêtement, c’est plus efficace.
Imagine que tu dises à ton patron que je devrais avoir une augmentation de salaire. Il ou elle demandera probablement les raisons pour lesquelles vous méritez une augmentation, ce que vous avez accompli jusqu'à présent pour valider une augmentation, le pourcentage d'augmentation qui semble raisonnable, etc. Une meilleure approche consiste donc à dire: je voudrais être pris en considération pour une augmentation cette année, à cause de X, Y et Z.
Coup à la chasse et dire ce que vous voulez vraiment dire.
3. Pas de problème
Je répondais avec une réponse automatique, optimiste. Pas de problème! quand quelqu'un a dit: Merci. J'ai fait ça, pour toutes les tâches, des tâches les plus importantes aux jalons majeurs, agissant comme si ce n'était pas grave, même si j'appréciais secrètement la démonstration de gratitude pour mes efforts.. Pourquoi est-ce que je ne peux pas simplement dire "de rien" Je me suis finalement demandé.
Insérer le moment de l'ampoule. Pour une raison quelconque, je pensais que reconnaître un compliment contrastait avec l'humilité, et ce n'est tout simplement pas vrai. Quand vous dites, de rien, vous dites en fait, oui, je l’ai fait pour vous! Cela fait du bien d'être remarqué, reconnu et apprécié; de plus, cela fait souvent que la personne qui vous remercie vous sentez des fuzzs chauds à l'intérieur aussi.
4. juste
Examinez votre courrier électronique et supprimez toutes les fois où vous utilisez le mot, juste pour qualifier ce que vous faites ou dites. Si vous ressemblez à moi, vous l'utilisez probablement souvent sans même y penser. Just est une expression qualificative; Cela semble respectueux, comme si vous vous en remettiez à quelqu'un de plus intelligent ou de meilleur que vous. C'est peut-être le cas, mais cela vous positionne également comme un subordonné constant. J'ai trouvé que j'utilisais ce mot quand je me sentais nerveux de demander ce que j'avais besoin ou coupable d'imposer du temps à quelqu'un. Et quand j'ai fait attention à combien de fois j'ai dit juste, j'ai réalisé que cela ne servait à rien.
Considérez la différence: je voulais juste connaître votre opinion v. Je voulais votre opinion. Ce qui est plus clair et plus sûr de vous-même. En définitive, ce dernier point. En retenant vos mots, vous renforcez votre message et vous donne une impression de confiance..
5. C’est probablement une mauvaise idée, mais
Imaginez que vous soyez assis dans une réunion de brainstorming, et l'idée parfaite me vient à l'esprit. Vous attendez une ouverture de conversation, ouvrez la bouche et notez ensuite un ensemble de failles concernant votre proposition avant même de partager ce qu’elle est en premier lieu. Vous commencez à bafouiller des phrases d'introduction, telles que:
Cela pourrait être faux, mais
Je ne suis pas un expert, mais
Cela peut ne pas fonctionner, mais
Ne fais pas ça! La plupart du temps, c'est une tentative de démontrer de l'humilité ou de réduire les attentes de votre interlocuteur. Pour moi, je parle parfois de cette façon lorsque je me sens un peu timide ou nerveux à propos de tout ce que j'essaie d'exprimer. Cependant, si je ne crois pas en ce que je dis, pourquoi mon auditoire ne doit-il pas exposer de manière défensive les défauts de votre point de vue ou de votre position avant même que d’autres aient eu la chance de l’entendre? Gardez votre crédibilité intacte en énonçant simplement votre cas et en laissant les gens réagir - pour le meilleur ou pour le pire.
6. Est-ce que cela a du sens
Un mentor m'a un jour donné un conseil fantastique: elle m'a suggéré de m'entraîner à faire une pause et à attendre, après avoir formulé une recommandation ou fait une présentation.. Pratiquer le silence!Je pensais à l'époque. Mais elle avait raison.
Plus souvent qu'autrement, après avoir fini de parler dans une situation de travail, j'entends des grillons et de la panique-Les gens sont-ils confus? Qu'est-ce qui me manque? Est-ce qu'ils détestent ça?Ensuite, je me précipite pour remplir l’espace avec plus de discussions ou des questions telles que, est-ce que cela a un sens? Ce dernier n’est pas utile. Bien sûr, il est important d’inviter les réactions et de vérifier la clarté, mais si une personne a une opinion ou se sent confuse sur le sujet, elle fera probablement la même chose. Vous n'êtes pas obligé de suggérer par avance que vous n'êtes pas cohérent.
7. Comment puis-je
Deux mots, mon ami-GOOGLE IT. Je cherche toujours, toujours, toujours ma question avant de la poser à un collègue ou à un patron. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais vous donne une apparence plus intelligente, car vous avez pris le temps de rassembler le plus de réponses possible tout seul..
Cette astuce semble super évidente et pourtant, je la vois tous les jours: des gens (moi-même inclus!) Posent des questions auxquelles on aurait pu répondre avec un peu de travail de détective numérique. Utiliser Internet pour résoudre des problèmes (en supposant que vous ne soyez pas pris au dépourvu par les vidéos de chats mignons) peut réduire considérablement votre liste de questions, ce qui vous permet de vous concentrer sur les domaines qui vous intéressent vraiment. faire besoin d'un soutien d'équipe ou de conseils.
Quels mots ou expressions utilisez-vous au travail pour avoir l'air confiant? Y a-t-il quelque chose que vous avez cessé de dire et pourquoi?
Cet article a été publié le 19 juillet 2016.