Construire votre propre entreprise prend beaucoup d'essais, d'erreur et de risque. Où commencez-vous Comment fixez-vous le prix de vos produits? Que faut-il pour continuer? As co-fondateurs de Sugar Paper Los Angeles, Chelsea Shukov, 36 ans, et Jamie Grobecker, 34 ans, expliquez-le, vous grandissez, vous apprenez, vous trébuchez comprendre et puis vous apprenez la chose suivante. De leur temps ensemble à UCLA à leurs petits boulots sociaux de papeterie pour amis après le collège, Chelsea et Jamie ont travaillé ensemble sur la nature créative et travaillante de chacun. Leur passion commune a servi de base à la création d’une carrière autour d’articles de papeterie élégants et sophistiqués. Entre la boutique en ligne et le point de vente unique à Santa Monica, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin: blocs-notes, cahiers, notes de remerciement, calendriers, dessous de verre et impressions typographiques..
En développant leurs compétences en cours de route, Chelsea et Jamie ont trouvé un équilibre entre rester impliqué dans la direction artistique chez Sugar Paper et élargir leur liste de clients et de collaborations. Nous avons tous les deux une très forte éthique de travail et nous sommes tous les deux des personnes très honnêtes. Ces deux choses sont critiques. Comme la société a doublé de taille au cours de la dernière année, il en a été de même pour les demandes et les opportunités - et il semble que la situation ne fera que s'améliorer. Nous sommes très heureux de vous présenter ces deux amis de l'université devenus des partenaires commerciaux à succès, qui ont acquis l'art de l'impression typographique et créé la marque qu'ils sont fiers d'appeler la leur.
Nom complet: Chelsea Shukov
Âge: 36
Titre actuel / Société: Fondateur + Directeur créatif, Sugar Paper Los Angeles
Année de fondation de l'entreprise: 2003
Formation: Bachelor of Arts, UCLA
Nom complet: Jamie Grobecker
Âge: 34
Titre actuel / Société: Fondateur + Directeur créatif, Sugar Paper Los Angeles
Année de fondation de l'entreprise: 2003
Formation: Bachelor of Arts, UCLA
Quel a été votre premier emploi hors du collège et comment avez-vous décroché ce poste?
Chelsea: Mon premier emploi en dehors de l'université a été d'assister en second chez un producteur hollywoodien extrêmement puissant. J'ai décroché cet emploi par le biais de relations, comme cela semble se produire dans cette ville.
Jamie: Mon premier emploi en dehors de l'université a été d'assistant personnel auprès de la femme d'un chef de studio..
Comment vos expériences professionnelles et votre formation antérieures vous ont-ils préparé au lancement de Sugar Paper?
Etre l'homme bas sur le totem t'apprend beaucoup. Cela vous apprend comment vous voulez être traité. Cela vous apprend également un sentiment d’immédiateté. Lorsque tout votre travail consiste à répondre aux besoins de personnes influentes, vous apprenez rapidement que toute demande doit être traitée immédiatement et de manière professionnelle..
Parlez-nous de la genèse de votre partenariat commercial. Étiez-vous amis avant de commencer Sugar Paper Quels conseils donneriez-vous à ceux qui envisagent de s'engager dans un partenariat commercial?
Jamie et moi nous sommes rencontrés à l'université et le fait de nous lancer en affaires était la chose la plus éloignée de nos pensées pendant notre séjour à UCLA. Notre partenariat d’affaires a eu lieu peu de temps après l’université, de manière organique. J'ai commencé à barboter dans du papier et Jamie était mon meilleur ami à l'époque. Nous ferions de petits travaux de papeterie sociale pour des amis proches. Avant de le savoir, nous avions tous les deux une formation en papeterie sociale. Elle était la seule autre personne à savoir comment utiliser la typographie que je possédais et une fois qu'il était devenu évident qu'une carrière dans le papier était possible, nous étions déjà partenaires dans un sens..
Je pense que nous avons eu de la chance parce que notre partenariat fonctionne vraiment. Nous sommes férocement loyaux les uns envers les autres parce que nous avons tous les deux le sentiment qu'avoir un partenaire nous permet d'avoir une vie aux multiples facettes.
Tant de gens nous ont avertis de ne pas avoir affaire à un ami, mais ça marche pour nous. Nous avons tous les deux une très forte éthique de travail et nous sommes tous les deux des personnes très honnêtes. Ces deux choses sont critiques.
La tarification des produits et des services est l’une des tâches les plus mystiques pour créer votre propre entreprise. Comment avez-vous réglé ce qui était juste quand vous avez commencé? À quel moment (le cas échéant) avez-vous décidé qu'il était temps d'augmenter vos tarifs
Oh, mec! Nous avons donné la ferme quand nous avons commencé. Nous n'avions aucune idée de la tarification de nos produits, nous avons donc assigné un prix qui me semblait juste. Comme la plupart des artistes, nous n'avions pas correctement comptabilisé nos frais généraux et nous avions complètement ignoré notre temps.
Nous savons maintenant ce qu'il en coûte pour fabriquer ce que nous fabriquons et ce que nous devons facturer pour générer des bénéfices. Nos produits ont tendance à être coûteux, mais c'est précisément parce qu'ils sont principalement fabriqués à la main et nous savons ce qu'il en coûte pour les fabriquer..
Quel est votre conseil pour les entrepreneurs en herbe lorsqu'il s'agit de gérer des clients difficiles?
Le client a TOUJOURS raison. Cela peut paraître cliché, mais c'est vrai. Il est important que les limites soient clairement définies pour que vous puissiez suivre vos propres règles, mais au bout du compte, si le client n'est pas satisfait, le client ne l'est pas non plus. Pour plus d'informations à ce sujet, lisez Seth Godin. Nous sommes un peu obsédés
Comment avez-vous géré le fardeau financier lié au démarrage de votre propre entreprise Aviez-vous des emplois de jour pour vous procurer un revenu stable à vos débuts, ou avez-vous plongé immédiatement à plein temps? Quels conseils donneriez-vous aux autres qui souhaiteraient faire le saut? dans le démarrage de leur propre entreprise, mais ne savez pas comment gérer les aspects financiers
Nous avons reçu un petit peu de capital de départ de nos familles. Ce n'était pas beaucoup et nous devions utiliser chaque dollar. Nous avions des emplois très tôt, mais il s'est avéré impossible de développer l'entreprise de manière judicieuse sans se concentrer entièrement sur elle. Nous avons tous deux sacrifié financièrement pour l'entreprise au fil des ans.
Quel a été le premier poste que vous avez engagé lorsque vous avez élargi votre équipe? À quel moment avez-vous su que vous étiez prêt à engager une aide supplémentaire?
Nous avons embauché Ashley du Tennessee! Elle était la fille de magasin la plus appropriée que nous ayons jamais vue, avec son accent du sud chéri et ses polos roses.
Nous embauchons au besoin. Cela devient clair lorsque vous avez besoin d'aide.
Avez-vous déjà eu du mal à céder le contrôle à d'autres designers? Comment avez-vous trouvé d'autres designers qui partagent votre vision de Sugar Paper?
Non, nous n'avons jamais lutté avec ça. Jamie et moi sommes très impliqués dans la direction artistique de tout ce que nous réalisons. De plus, Erika, notre designer en chef, est avec nous depuis huit ans. Nous avons tous appris nos compétences ensemble et avons façonné ensemble la marque..
Tout jeune designer qui travaille avec nous apprend la marque au fil du temps. Nous avons une identité de marque très claire et nous travaillons fort pour rester fidèle à celle-ci..
À quel moment avez-vous commencé à vendre du papier au sucre dans d'autres magasins du pays? Parlez-nous un peu de ce processus. Que doit savoir un futur designer pour faire parvenir ses produits à d’autres détaillants?
Nous avons lancé la ligne de vente en gros en 2011. Nous fabriquions des produits pour nos propres magasins de détail depuis des années, mais cette année-là, nous avons fait le choix de lancer la ligne officiellement. Nous avons pris la ligne pour le spectacle de papeterie à New York. Nous ne savions pas comment il serait reçu, mais nous avons fini par avoir un spectacle incroyable. Ce spectacle a vraiment lancé Sugar Paper.
Sugar Paper est régulièrement présenté dans des publications telles que Martha Stewart Weddings, VOGUE, InStyle, Lucky et Vanity Fair. Parlez-nous de la gestion de la presse, du marketing et de la promotion de Sugar Paper. Comment avez-vous su par où commencer?
La presse est bonne, c'est important. Il porte votre nom et raconte votre histoire. Notre premier article de presse est venu d'une célébrité qui a commandé des articles de papeterie personnalisés et les a photographiés pour InStyle Magazine. Cela a ajouté une crédibilité instantanée à la marque.
Parlez-nous d'un défi difficile que vous avez dû relever depuis le lancement de votre entreprise..
La croissance est difficile. Le lancement de la ligne de vente en gros a été une énorme courbe d'apprentissage pour nous. Comprendre comment gérer un calendrier de presse explosif est un exploit. L'année dernière, nous avons doublé la taille de notre personnel et avons créé ensemble un modèle de distribution. Ça a été dur mais notre personnel est génial! Nous embauchons des personnes très intelligentes, qui travaillent fort et nous travaillons ensemble, c'est notre façon.
Quelle est la leçon la plus importante que vous ayez apprise lors de la création de votre propre entreprise?
Diriger une entreprise n’est pas facile, mais si vous aimez ce que vous faites, continuez. Vous grandissez, vous apprenez, vous trébuchez et vous le comprenez, puis vous apprenez la chose suivante.
Meilleur moment de votre carrière jusqu'à présent
Maintenant. Nous avons un nouveau studio, nos produits sont expédiés dans le monde entier, nous travaillons en partenariat avec de formidables entreprises pour concevoir des collections d'articles de papeterie. C'est très excitant..
Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Continue. Ça s'ameliore.