À l’âge de 31 ans, Jayna Cooke a occupé le titre de Miss Teen Michigan, directrice des ventes de district et acheteuse dans le secteur de la mode pour Neiman Marcus, directrice régionale d’Echo Global Logistics et vice-présidente du développement commercial et des ventes les plus importantes de Groupon, l’Internet. phénomène de deal quotidien. Une fois responsable de la gestion du plus important portefeuille d'activités de Groupon, elle était la seule femme à représenter 25% de l'ensemble des revenus de la société, après avoir réussi à nouer des partenariats avec deux des plus grands détaillants du monde de la mode, Gap et Nordstrom. Elle a davantage catapulté Groupon à la gloire quand elle a décroché le placement de la société sur la liste estimée des choses préférées d'Oprah Winfrey en 2010..
Ayant récemment fait les manchettes à Forbes magazine et le le journal Wall Street Depuis son départ de Groupon, Jayna recentre désormais son enthousiasme et sa passion pour le monde des start-ups à travers des efforts philanthropiques qui lui tiennent à cœur. Fondatrice de Closet Angels, une organisation à but non lucratif au profit de l'Hôpital de recherche pour enfants St. Jude, le partenariat de Jayna avec le premier établissement de recherche et de traitement pédiatrique de renommée nationale englobe les valeurs de sa famille et son désir de toujours faire plus pour les autres. En acceptant les articles de luxe légèrement usagés qui sont ensuite commercialisés et vendus, 100% du produit total est versé directement à l'hôpital.
C'était une transition naturelle pour elle de faire le saut pour créer sa propre entreprise. Quitter un emploi peut être l’une des décisions les plus difficiles (comme certains d’Everygirls le savent peut-être), mais Jayna a atteint ce point de sa carrière en faisant confiance à elle-même plutôt qu’en cédant aux attentes des autres, ce qu’elle continue de se rappeler. faire chaque jour. Aujourd'hui, Jayna explique à quel point la créativité, la détermination et la volonté de transcender les 9 à 5 heures habituelles sont absolument nécessaires pour naviguer dans le monde des start-ups, et que se lancer soi-même est la meilleure chose à faire pour votre carrière..
Nom complet: Jayna Kathryn Cooke
Âge: 31
Titre actuel / Société: Fondateur de Closet Angels
Formation: Bachelor of Science in Business de la Miami University of Ohio
Quel a été votre premier emploi hors du collège et comment avez-vous décroché ce poste?
J'étais la nourrice de l'une de mes meilleures amies et de ses trois garçons à Birmingham, dans le Michigan. Son mari, Jason Woolley, a joué dans la LNH. Avec trois jeunes garçons très actifs, elle avait besoin d'un coup de main supplémentaire. C'est fou quand je regarde les garçons maintenant - Carter (15 ans), Nolan (13 ans en mars) et Fletcher (5 ans) - parce qu'ils sont si gros et si masculins. Ce fut l'un des meilleurs moments de ma vie. J'aime tout le monde tellement dans cette famille et j'aime leur dynamique. Danica et Jason ont l'un des meilleurs mariages et je les admire à bien des égards. Nous parlons encore tout le temps. L'année dernière pour les vacances de printemps, Danica a demandé aux garçons ce qu'ils voulaient faire et ils voulaient venir à Chicago pour me rendre visite. Cela a réchauffé mon cœur, c'est le moins qu'on puisse dire, quand ils sont venus rendre visite.
Comment avez-vous apporté un changement de carrière aussi radical, passant de la nannying au Michigan au transport et à la logistique avec Echo Global Logistics à Chicago? Quelle expérience pertinente aviez-vous précédemment, le cas échéant?
Longue histoire! Je travaille depuis l'âge de 14 ans. J'ai tout fait, que ce soit en tant que manager direct chez Wendy's, sauveteur et entraîneur de natation. Au collège, j'ai géré un magasin de vêtements, serveuse, présidente de mon dortoir et j'ai même joué au water-polo pendant deux ans. J'étais également Miss Teen Michigan, directrice des ventes de district et acheteuse pour Neiman Marcus, et bien plus encore! Ainsi, bien que je n’aie jamais travaillé dans le domaine de la logistique, j’ai eu l’impression que ma vaste expérience me permettait d’acquérir une expérience riche et complète qui pourrait me permettre.
Quel type de travail avez-vous effectué en tant que responsable régional d’Echo Global Logistics?
Tout pour que mon équipe arrive au travail à temps pour résoudre un problème en cas de problème. Malheureusement, cela se produit souvent dans le monde du transport, car vous travaillez avec beaucoup de types de personnes. Une minute, je pourrais parler au chef de la direction d’une entreprise de plusieurs millions de dollars et la minute suivante, je pourrais appeler un chauffeur de camion avec frénésie pour savoir où se trouve le camion et pourquoi ils ne se trouvaient pas au point de dépose. Le monde du fret est très difficile sur les bords. Cela m'a définitivement appris à travailler avec différentes personnes et dans différentes situations, plus que tout ce que j'ai jamais fait..
Au cours de votre carrière chez Echo Global Logistics, qu’attribuez-vous à votre succès dans l’ascension de votre entreprise pour devenir directeur régional?Comment avez-vous pu conserver le titre de meilleur vendeur au cours de vos quatre années chez Echo Global Logistics
Beaucoup de longues heures et de travail acharné! L'un des fondateurs avait signé un contrat d'exclusivité avec une société garantissant un certain chiffre d'affaires basé sur le volume des expéditions effectuées au cours de quelques années. Après avoir travaillé chez Echo Global Logistics pendant plus d'un an, j'ai décidé d'essayer le même concept, ce qui facilite les choses pour les deux entreprises à long terme. J'ai eu beaucoup de succès avec ça. La réussite de notre entreprise repose sur la participation de plusieurs millions de dollars de sociétés disposant de schémas d’expédition et de flux de revenus prévisibles. En outre, je dirais que je suis désireux d'apprendre et que je veux toujours essayer quelque chose de différent. Je n'aime pas faire la même chose jour après jour, alors j'étais disposé à travailler plus, à rester plus longtemps et à aller au-delà des attentes..
Parlez-nous de vos expériences en tant que vice-président du développement des affaires pour Groupon.яQue considéreriez-vous comme votre plus grande réussite chez Groupon?
Il n'y a pas assez de temps pour tout couvrir! J'ai eu la chance de pouvoir déployer mes ailes et d'explorer ce que j'ai trouvé important pour une entreprise. Bien entendu, la clé du succès réside dans la capacité à générer des revenus, ce qui a toujours été au centre des préoccupations. Une fois que nous avons constaté que nous avions un modèle opérationnel, l’extension à d’autres marchés était la prochaine étape et nous avons agi rapidement! Je me souviens de penser à moi-même, Wow. 100 000 personnes s’intéressent à ce que fait Groupon et souhaitent recevoir chaque jour des courriels de notre part. Cela semblait fou à l'époque et était tellement excitant. L'expansion géographique était également importante, de même que les partenariats clés. J’ai noué des relations avec certains des plus grands noms des États-Unis, de Gap à Nordstrom, en passant par Oprah et Forbes. J'ai tout regardé, des partenariats avec Nascar et l'organisation à but non lucratif Kiva, au nombre de vendeurs nécessaires par marché et au nombre de marchés dans lesquels nous pourrions nous développer..
Je pense que ma plus grande réalisation a été le montant des revenus que j'ai générés pour l'entreprise. J'ai toujours été le premier producteur, rapportant à un moment donné 25% du chiffre d'affaires total de la société et 10% l'année suivante. Quand j'ai quitté Groupon en octobre 2012, il y avait plus de 12 000 employés!
Comment avez-vous su que c'était le bon moment pour quitter Groupon, une entreprise où vous aviez eu tant de succès?
C'était vraiment difficile de prendre cette décision, mais j'ai toujours aimé le monde des start-ups et les débuts d'une entreprise où je peux vraiment m'épanouir et être créatif. Une fois que Groupon et Echo Global Logistics ont atteint le niveau de publicité, il était préférable que je passe au prochain défi..
La vente est une carrière extrêmement exigeante. Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui souhaitent percer dans l'industrie? Quelles compétences et quels attributs de la personnalité croyez-vous sont nécessaires pour réussir?
Premièrement, vous devez comprendre ce que vous voulez et quels sont vos objectifs. Pour moi, ce n'est pas nécessairement une compétition et être au sommet, mais plus ou moins un défi personnel. Il y a toujours eu quelque chose en moi qui en veut plus, du point de vue des affaires. je n'ai jamais ne pas été numéro un dans une entreprise. Vous devez aussi être authentique.
Quelles sont les leçons les plus précieuses que vous ayez tirées du travail dans deux entreprises en démarrage?
Tout d'abord, il y a un million d'idées, et l'exécution sera la seule chose qui vous différenciera. J'ai appris à me faire confiance et à rechercher tout ce qui me semble précieux, même si d'autres personnes ne l'acceptent pas ou pensent que cela ne peut être accompli. Si j'avais écouté les autres, je ne serais pas où je suis maintenant.
Comment avez-vous décidé de créer Closet Angels, votre fondation à but non lucratif? Vous êtes-vous toujours intéressé aux organisations à but non lucratif?Comment avez-vous décidé de vous associer à l'hôpital de recherche pour enfants St. Jude?
J'ai toujours été intéressé par l'espace de bienfaisance, mais j'ai une relation d'amour / haine avec l'aide sociale. Je voulais créer quelque chose qui soit facile pour les autres. Pour moi, il s’agissait de prendre une ressource sous-utilisée (vêtements et accessoires qui ne sont plus portés) et de la transformer en quelque chose de significatif, telle que des fonds et des ressources pour l’Hôpital de recherche pour enfants St. Jude. Je ne veux pas que les gens se sentent obligés de faire ceci ou cela, mais plutôt de faire un don d'une manière qui demande peu de ressources de leur part. Pour moi, St. Jude représente de l'espoir pour les enfants. La famille est l’aspect le plus important de ma vie, et la pensée de tout enfant qui lutte pour vivre une vie saine est l’une des pensées les plus angoissantes. L’hôpital est une organisation extraordinaire et je suis fier de pouvoir collaborer avec eux..
Comment vos nombreuses expériences professionnelles vous ont-elles aidé à vous préparer à la création de Closet Angelsя?Quels défis avez-vous rencontrés lors du lancement de la fondation
Toute mon expérience a été dans la création et la création d’entreprises, il est donc naturel de procéder de la sorte. La différence est qu’avec les autres entreprises auxquelles je participais, nous avions un certain fonds de roulement, mais avec Closet Angels, ce n’est pas là. Ainsi, les ressources sont beaucoup plus limitées et de ce fait, le taux de croissance ne sera pas comparable à celui des deux autres sociétés..
En termes de défis, je pense que les gens ne comprennent pas toujours pourquoi ils donneraient leurs vêtements à Closet Angels alors qu'ils pourraient les vendre à profit. Ils peuvent ne pas comprendre que, d’une manière générale, l’avantage financier de faire un don plutôt que de vendre ses vêtements (et de ne recevoir qu’une partie) est en réalité plus fort. Cela semble être la question que se posent des amis. Je suppose donc que d’autres pensent dans le même sens. Si vous pouviez personnellement gagner plus en faisant un don (n'oublions pas l'aspect le plus important, aider les enfants), pourquoi voudriez-vous faire autre chose?
Comment voudriez-vous voir Closet Angels grandir au cours des prochaines années?
J'aimerais continuer à sensibiliser et à grandir d'année en année. Idéalement, nous aimerions devenir l’un des principaux contributeurs à l’Hôpital de recherche pour enfants St. Jude, mais cela prendra du temps.!
Parlez-nous de votre passage de Groupon à la création de votre propre entreprise, Closet Angels. Quels ont été certains des plus grands ajustements
Eh bien, cela a été un ajustement! Je dirais que l'ajustement le plus important au début était la gestion du temps. Je ne suis pas habitué à travailler de chez moi tout le temps. Mon rythme de travail efficace sans groupe de personnes autour de moi a donc été le plus difficile jusqu'à présent..
Passez une journée typique à votre bureau, si vous en avez une.
C'est un cas difficile aussi. Je passe beaucoup de temps sur le courrier électronique et le téléphone. En tout début de matinée, je passe généralement quelques heures sur le courrier électronique et j'essaie de ne pas planifier d'appels ou de réunions pour que je puisse me concentrer, sans interruption. Ensuite, j'ai généralement des réunions pendant quelques heures, puis je retourne aux courriels et, à la fin de la journée (parfois tard dans la nuit), je regarde le genre de choses réservées aux livres, le ménage, les médias sociaux, et moi. Réfléchissez à des idées pour la croissance.
Comment équilibrez-vous votre vie personnelle et professionnelle?
Ha! J'ai un esprit qui veut toujours faire plus. Je pense à de nouvelles idées tous les jours, il m'est donc très difficile de trouver cet équilibre car regarder la télévision ou lire un livre ne semble pas productif. Le plus gros facteur de base dans ma vie est mon chien, Coco, qui me veut tout le temps..
Quelle est la leçon la plus importante que vous ayez apprise personnellement
C'est ta vie; vis-le comme tu veux. C'est un combat quotidien pour moi de me souvenir de cela et de faire des choses qui me rendent heureux par rapport à ce que les autres veulent que je fasse ou attend de moi de faire..
Quel est le point culminant de votre carrière jusqu'à présent?
C'est un dur. J'ai l'impression d'avoir fait beaucoup en peu de temps. Si je devais choisir un moment fort, ce serait parler à Oprah. J'avais grandi en l'observant et l'admirant, et l'opportunité de travailler avec elle et son équipe, ainsi que d'assister à sa dernière saison dans l'émission Favorite Things, est l'un de ces moments de la vie que je n'oublierai jamais. Je me sentais comme si je faisais vraiment quelque chose quand c'est arrivé.
Quel conseil donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Tout ira bien. Rouler avec les coups de poing et s'amuser!