Vous le savez, vous l’aimez et c’est probablement un incontournable de la garde-robe quotidienne. Nous parlons de BaubleBarя et en tant que directeur des médias sociaux de la marque, Grace Atwood, âgée de 32 ans, travaille sans relâche pour que vous continuiez à l'aimer. Elle pense continuellement du point de vue du client et attribue cela à un facteur déterminant du succès de BaubleBar. Je pense qu'une des raisons du succès de BaubleBar est que nous, les employés, sommes les clients, nous n'avons donc pas besoin de trop réfléchir à cela. La passion de Grace pour la centrale de la bijouterie est également ce qui lui a valu le poste. J'ai passé tout le week-end à préparer un PowerPoint avec mes idées sur ce qu'elles devaient faire, je le leur ai présenté la semaine suivante et le travail m'appartenait! Tout cela est venu assez naturellement pour Grace, qui a vraiment adoré la marque.
Bien qu’elle maîtrise les médias sociaux, Grace s’est spécialisée en finance et a fait ses armes dans les départements marketing de grandes entreprises telles que Procter & Gamble et Coty. Maîtriser les finances n'est pas la voie habituelle d'une carrière dans le marketing, mais Grace a découvert qu'un arrière-plan analytique était vraiment attrayant pour les employeurs potentiels. Les compétences qu'elle a acquises lors de l'obtention de son diplôme l'ont rendue complète et équilibrée pour son talent inné pour le marketing. Le marketing a toujours été quelque chose de plus intuitif, alors que je devais travailler vraiment très fort dans mes cours de finance et de comptabilité..
En plus du succès de BaubleBar, Grace est également la voix derrière les blogues populaires Strapes et Sequinsya, où elle explore des sujets liés à la mode, au bricolage, aux voyages et au style de vie. Bien que son travail de jour la occupe beaucoup, elle trouve toujours la motivation pour bloguer, car elle aime créer du contenu. Je suis toujours aussi enthousiaste à l'idée de créer un vêtement ou un projet de bricolage vraiment génial.j'en savoir plus sur le chemin du succès de Grace et sur la manière dont elle équilibre son blog, les exigences de son travail et le mal nécessaire pour rester branché 24 / 7.
Nom complet: Grace Atwood
Âge: 32
Titre actuel / entreprise: Directeur des médias sociaux, BaubleBar
Formation: Baccalauréat en sciences en finance, Bentley College
Quel a été ton premier emploi en dehors de l'université et comment l'as-tu trouvé?
Mon premier emploi en dehors de l'université était amusant. J'étais acheteuse assistante de parfums pour femmes pour les grands magasins Filene's (basée à Boston.) J'étais obsédée par l'idée de trouver un emploi en tant qu'acheteur. C'est pourquoi, au cours de ma dernière année d'études collégiales, j'ai eu pour mission de faire un stage chez Filene's.
J'avais un ami qui avait obtenu le stage l'année précédente, alors j'ai choisi son cerveau en premier. Il m'a dit que les détaillants préféraient les candidats ayant une expérience analytique, alors je suis passé du marketing au département Finance. J'ai postulé pour le stage et je l'ai eu. Je me souviens que le processus de demande était assez rigoureux. Il y a eu plusieurs tours et quelques dîners pour sélectionner les candidats. J'ai par la suite découvert que quiconque rentrait chez lui après le dîner (et ne sortait pas après) ne bénéficiait pas du stage. Dieu merci, je suis sorti!
J'ai adoré mon stage et j'ai travaillé très fort. Filene était un endroit où il fait bon travailler. La plupart du temps, je ne faisais que télécopier des rapports et travailler sur des feuilles de calcul de saisie de données, mais j'avais la meilleure équipe et adorais mon patron. Ce sont les gens qui ont rendu les choses amusantes et j'ai travaillé dur. Je me souviens encore du jour où on m'a offert un poste à temps plein au sein de l'entreprise, au mois d'août, avant mon année senior. J'étais TELLEMENT excitée et cela m'a enlevé beaucoup de pression en début de troisième année, sachant que j'avais déjà obtenu le poste que je voulais.
Bien que vous déteniez actuellement les titres de blogueur et de directeur des médias sociaux, vous avez en fait obtenu un baccalauréat en sciences de la finance! Comment vos objectifs de carrière ont-ils changé depuis le collège?
Haha, la plupart des gens rient quand ils découvrent que j'étais un major des finances. Je viens de passer de la majeure en marketing à la finance parce que je voulais ce travail. Je ne sais pas si cela semble étrange, mais à l'époque, j'étais tellement concentré sur le travail que je souhaitais. Je n'ai jamais eu l'intention de faire carrière dans la finance, mais je savais que si je pouvais mettre la main à la porte en achetant, tout irait bien. Le marketing a toujours été quelque chose de plus intuitif pour moi alors que je devais travailler très, très durement dans mes cours de comptabilité et de comptabilité. Mes objectifs de carrière ont beaucoup changé avec le temps. Quand j'étais à l'école, Facebook et Twitter n'existaient pas. J'ai toujours aimé écrire et faire du marketing, cela n'a donc pas changé. C'est plus que le monde a changé et avec lui, mes objectifs de carrière ont aussi changé!
Vous avez commencé votre blog Stripes & Sequins en 2010. Comment diriez-vous que le monde du blog a changé au cours des 3 dernières années? Si vous débutiez votre blog aujourd'hui, investiriez-vous dans une conception de site Web professionnel, ou le souhaitez-vous encore? crois que le contenu est roi
Le monde du blog a tellement changé depuis que j'ai commencé! Quand j'ai commencé, nous l'avons tous fait pour le plaisir. Personne n'a créé de blog pour gagner de l'argent. J'avais un design épouvantable, je n'étais pas stratégique par rapport à ce que j'ai posté et je l'ai fait simplement parce que je voulais un lieu créatif et un lieu pour écrire. Maintenant, les blogueurs commencent leurs blogs et le premier jour, ils utilisent des liens d’affiliation, ont déjà créé ces modèles professionnels, etc. Tant de choses ont changé et maintenant, il y a tellement de blogs que vous devez avoir un superbe design tout de suite ou vous ne sera pas réussi. Je crois toujours que le contenu est roi et cherche constamment à trouver le moyen de créer et de créer un contenu que mes lecteurs vont adorer et en tirer profit, mais personne ne veut regarder un site Web moche, vous savez
Après que le blogging soit devenu un travail payant pour vous, a-t-il jamais commencé à perdre de son lustre? Ce qui vous motive à bloguer en permanence au quotidien
Bloguer a des hauts et des bas, mais je pense qu'il n'a pas perdu son lustre pour moi tout simplement parce que j'ai encore un travail à temps plein. Bien sûr, j'aime que mon blog gagne de l'argent. Cela m'a permis d'économiser plus d'argent, d'acheter des investissements incroyables que je n'aurais pas les moyens d'acheter, et toutes sortes d'avantages, mais je n'en ai pas réellement besoin, ni n'en dépend. J'ai mon boulot pour ça, c'est pourquoi les blogs sont toujours amusants. Je sais que tout le monde ne se sent pas ainsi, mais pour moi, la seconde où je devrais compter sur mon blog pour payer le loyer et les factures serait la seconde où cela deviendrait plus stressant et moins amusant. Je suis toujours inspiré au travail aussi. Les filles dans le bureau s'habillent si mignonnes et je trouve toujours des idées de style ou de bricolage juste en étant autour d'elles.
Ce qui me motive, c’est que j’adore vraiment bloguer et créer du contenu. Je suis toujours aussi enthousiaste à l'idée de créer une très belle tenue ou un projet de bricolage. Je suis aussi très fier d'avoir pu construire quelque chose à partir de rien.
Quand avez-vous commencé à voir votre lectorat augmenter vraiment? S'agissait-il d'une croissance régulière? Dans la négative, dites-nous quels facteurs ont contribué à la popularité croissante de votre blog.
Mon blog a vraiment commencé à prendre de l'ampleur lorsque mes projets de bricolage ont commencé à attirer davantage l'attention. Quelques blogueurs plus importants m'ont lié et m'ont ajouté à leur liste de blogs, et à partir de là, mon site a commencé à devenir plus populaire. J'ai fait quelques bricolages pour The Glitter Guide, et cela a attiré plus de regards sur mon site. Pinterest était également un facteur important. J'ai fait quelques tutoriels sur les bracelets de l'amitié et ceux qui sont devenus viraux sont toujours parmi mes publications les plus populaires, même s'ils ont plus d'un an. Ajouter des articles de tenue a également aidé. Je pense qu'il est utile de fidéliser vos lecteurs, car tout le monde veut voir la personne derrière le blog. Depuis lors, la croissance a été lente et régulière pour la plupart. Au début, mes pages vues doublaient souvent en un mois, mais elles ont ralenti un peu depuis.!
Comment planifiez-vous le contenu de votre blog? Travaillez-vous toujours en avance ou avez-vous tendance à poster en temps réel?
J'essaie d'avoir mes messages planifiés deux semaines et une semaine. J'utilise un document Google qui ressemble à un calendrier pour tout planifier. Les publications sponsorisées sont en gras pour que je ne fasse pas trop de choses en une semaine ou que je n'en déplace accidentellement une, et il y a des créneaux horaires pour Twitter et Facebook afin que je me souvienne des mises à jour sociales importantes Je sais que cela peut sembler un peu excessif, mais honnêtement, je suis tellement occupé que, si je ne planifiais pas tout à l’avance, je brûlerais ou oublierais spontanément quelque chose de vraiment important. Il y a des moments où je poste plus en temps réel, mais je suis stressé si je n'ai pas au moins quelques messages dans la file d'attente..
Dites-nous comment vous avez obtenu votre poste de directeur des médias sociaux de la bien-aimée BaubleBar.
J'ai eu mon travail sur mon blog! C'était il y a près de trois ans et j'étais leur sixième recrue. Il y avait les cofondateurs, le chef des opérations, le directeur de la mode, le photographe / graphiste et moi. Tant de choses ont changées depuis. À l'époque, je travaillais pour la gestion de la marque chez Coty. Mon blog était une toute petite chose (je le faisais depuis un peu plus d'un an à ce moment-là et je n'avais même pas réalisé que je pouvais même gagner de l'argent en bloguant) mais j'ai beaucoup écrit sur BaubleBar parce que j'aimais beaucoup la marque..
Je pense que j'ai été l'une des premières personnes à écrire sur BB, car les cofondateurs ont trouvé mes publications et nous avons commencé à envoyer des courriels. Nous allions en arrière. Je voulais les aider et leur donner des idées de choses à faire sur les médias sociaux et les autres blogueurs à contacter. Après avoir envoyé beaucoup plus de courriels, ils m'ont invité à prendre un verre, ce qui leur a permis de parler d'un travail qu'ils avaient à pourvoir. J'ai passé tout le week-end à préparer un PowerPoint avec mes idées sur ce qu'ils devraient faire, je le leur ai présenté la semaine suivante et le travail m'appartenait! C’est drôle comme cela s’est passé; j’ai honnêtement juste aimé les filles et je voulais les aider. Je ne m'attendais pas à ce que cela devienne un travail (surtout parce que je n'avais aucune formation en médias sociaux, mais je suppose que très peu de gens le font actuellement.)
Avant de vous lancer dans les médias sociaux, vous avez occupé de nombreux postes dans la gestion du marketing pour des sociétés telles que Procter & Gamble et Coty Beauty. En quoi les médias sociaux diffèrent-ils le plus du marketing traditionnel? Quelles sont selon vous les plus grandes similitudes?
La plus grande différence est que, dans la plupart des cas, les médias sociaux sont gratuits. Si vous pouvez être drôle, intelligent et engageant, vous pouvez créer une suite. Et au fur et à mesure que vous la construisez, vous obtenez ce groupe incroyable de personnes qui aiment votre marque et que vous pouvez commercialiser gratuitement. Mais à côté de cela, la vérité est que les médias sociaux et la gestion de la marque sont incroyablement similaires. La plus grande similitude est qu’il est toujours, toujours, tout au sujet du client. Chez P & G, nous l'appelions notre "Qui". Maintenant, je suis libre de tout ce jargon d'entreprise, mais je me mets constamment dans la position du client. De quoi a-t-elle besoin? Quel contenu voudrait-elle voir sur notre site et sur notre blog? Comment pouvons-nous améliorer sa vie (et le rendre plus brillant aussi!)? Je pense qu'une des raisons du succès de BaubleBar est que nous, яthe les employés, les clients, afin que nous n’ayons pas à trop réfléchir à cette partie.
Avez-vous déjà expérimenté l'épuisement professionnel lié à la gestion des médias sociaux pour une autre entreprise, ainsi qu'à votre propre marque? Comment décompressez-vous après avoir passé autant de temps avec la technologie?
Oh oui. J'ai été très, très épuisé auparavant, mais cela s'est tellement amélioré. Quand j'ai commencé chez BB, c'était particulièrement difficile parce que j'étais littéralement la seule personne à utiliser les médias sociaux. Les vacances ont donc été difficiles. Si j'étais en dehors du bureau, j'étais toujours sur les médias sociaux. Maintenant, j’ai de l’aide au travail (dieu merci!) Et j’essaie de passer au moins une heure ou deux de mon téléphone tous les jours, même si c’est juste cette heure avant de me coucher où je me blottis avec un livre. Le week-end, je ne vais que sur Instagram et vérifie une ou deux fois sur les autres chaînes, juste pour m'assurer que rien ne se passe fou sur Facebook ou Twitter de BaubleBar. Passer du temps avec mes amies (téléphoner) m'aide, tout comme lire un livre ou aller voir un film. Certains jours, je vais faire une promenade ou faire des courses sans téléphone (c'est dur, je suis accro) et je prends au moins une mini-vacances par an où je me laisse aller totalement dans le noir - pas d'Internet, mise à jour des médias sociaux, etc. Et j'ai récemment commencé à travailler beaucoup plus, en prenant des cours de yoga et de fusion. Ça aide aussi!
Quelles heures de travail un directeur de réseaux sociaux devrait-il espérer travailler? Vous sentez-vous le besoin de vérifier en permanence les pages de réseaux sociaux les nuits et les week-ends?
Je ne veux pas vous faire peur (et ce n'est pas si grave, surtout si vous construisez une équipe), mais vous devriez fondamentalement être prêt à travailler tout le temps. Constamment. Mes heures de bureau ne sont pas terribles (j'arrive vers 9h30 et j'essaie de partir vers 19h), mais je suis toujours branché. Quand je me lève, je vérifie tout. Et après le travail, c'est la même chose. Et en plus de regarder votre propre marque, vous devez regarder ce que tout le monde fait pour rester au courant. Donc, vous ne serez jamais vraiment hors tension, mais si vous l'aimez, ce sera toujours amusant.
Parlez-nous de la structure du département des médias sociaux de BaubleBar. Avez-vous des collaborateurs supplémentaires dans les médias sociaux qui vous aident à rédiger des textes et des campagnes? À quoi ressemble une journée dans la vie d'un directeur des médias sociaux chez BaubleBar
Nous étions juste avec Elanah, notre responsable des médias sociaux, bien que nous recherchions un stagiaire. Elanah gère l’ensemble de nos principaux réseaux sociaux. J’écris nos articles de blog et travaille sur la stratégie et la stratégie des blogueurs. Un jour, c’est pareil. Certains jours, nous organisons des réunions dos à dos, d'autres jours, nous préparons des plans de marketing et d'autres jours, nous emballons des cadeaux de blogueurs et écrivons des cartes de correspondance. J'aime que c'est toujours différent. Je ne m'ennuie jamais.
Certaines entreprises hésitent encore à suivre le mouvement des médias sociaux, craignant de ne pas voir un retour sur investissement. Quel conseil leur donneriez-vous?
Je leur dirais de commencer lentement, mais que c'est tout à fait nécessaire à 100%. Si vous n'êtes pas au moins, sur Facebook et Twitter pour répondre aux questions du service client, vous ne répondez pas à un besoin très important du client. Et bien que les médias sociaux ne soient pas nécessairement la chose la plus facile à mesurer, les résultats qualitatifs sont là. Si nous envoyons un collier à un groupe de blogueurs ou si nous publions quelque chose sur Instagram, nous constatons une augmentation immédiate des ventes. J'aime aider les marques avec ce genre de choses et je leur dis toujours trois choses: 1. Obtenez sur Instagram. Il se peut que vous ne voyiez pas d’ascension immédiate et que cela prenne un certain temps, mais cela aidera à ajouter un côté plus humain à votre marque et à créer une communauté. Il vendra également des produits. 2. Rejoignez RewardStyle. Rejoindre RewardStyle a été l’une des meilleures choses que nous ayons faite en tant que marque, car elle encourageait les blogueurs à nous présenter de manière organique, car ils pouvaient gagner une commission en mettant nos produits en vedette. Et 3. Embauchez une personne dédiée pour gérer vos médias sociaux. Assurez-vous que vous aimez leur voix et qu'ils aiment vraiment votre marque. Je ne pense pas que ce soit une obligation, mais souvent embaucher un blogueur est une bonne chose, car ils comprennent si bien les médias sociaux et entretiennent généralement d'excellentes relations avec d'autres marques et blogueurs..
Parcourez-nous une journée dans la vie de Grace.
Je me lève vers 8h / 8h30. Je ne suis pas du matin. Si je pouvais me débrouiller, je resterais debout jusqu'à 2h du matin et me levais à 10h. Le mardi, je me lève plus tôt, vers 7 h 30 min 30 s pour prendre des photos de tenues avec Lydia avant le travail. La première chose que je fais quand je me lève est de prendre un grand verre d'eau citronnée et de consulter Facebook, Twitter et Instagram pour BB et S & S. Je vais parcourir mon fil d'actualité pour tout ce qui est vraiment intéressant, vérifier mes courriels, prendre une douche et me préparer pour le travail. Sur le chemin du bureau (je vis à trois rues de là!), Je prends un café glacé et des fruits pour le petit-déjeuner. Au travail, je lis des courriels et avance lentement dans mon Feed.ly. Nous avons beaucoup de réunions à la BaubleBar, nous avons donc l'habitude de faire du brainstorming et d'entrer et sortir des réunions. Je commanderai le déjeuner à mon bureau et ensuite, il y aura généralement plus de réunions, de courriels et d'autres tâches. Je quitte le bureau vers 19 heures et j'ai généralement des projets après l'événement pour mon blog, un cours de sport, un dîner ou un verre avec une amie, etc. J'essaie de planifier une ou deux nuits pour ne pas avoir de projets tous les soirs devient accablant! Je rentre à la maison vers 10 heures environ, je vérifie mon contenu pour le lendemain, je réponds à davantage de courriels et je me couche vers minuit. J'essaie d'arrêter de faire des choses avant 23 heures pour pouvoir lire ou regarder la télévision une heure avant d'aller au lit.
Meilleur moment de votre carrière jusqu'à présent
Difficile celle-là! Je suppose que ce serait obtenir ce travail (je sens enfin que je fais le travail que je suis fait pour le faire) et probablement embaucher quelqu'un. Elanah, notre responsable des médias sociaux, me sauve la vie tous les jours. Je serais perdu sans elle.
Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Se détendre! Je me souviens que je voulais tellement réussir et me faire un nom. Je me disais de travailler dur, de baisser la tête et que le reste viendrait avec le temps. Je lui dirais aussi de ne pas trop se soucier de ce que les autres pensent. C'est toujours quelque chose avec lequel je lutte, mais je m'améliore!
Manière préférée de passer du temps hors ligne
En train de lire
Gadget indispensable
Mon iPhone
Babioles de rendez-vous pour la nuit de date
Colliers de déclaration en couches (aimer cela avec cela.)
Si vous pouviez déjeuner avec une femme, qui choisiriez-vous et que commanderiez-vous?
J'aimerais partager une assiette de fromages et une bouteille de vin avec Jenna Lyons!
Aidan ou Big
Certainement Aidan. Le gentil gagne toujours dans mon livre.