Peu importe si vous vous entendez bien avec vos collègues, ce n'est qu'une question de temps avant que vous ne soyez confronté à un conflit au travail. Il est pratiquement inévitable de passer huit heures par jour à travailler avec les mêmes personnes, parfois pendant des années. Qu'il s'agisse de diriger un projet, d'une mauvaise communication ou de se sentir trahi, le moment viendra où vous devrez désamorcer un conflit au travail. Mais en prenant des mesures pour désamorcer le conflit, vous pouvez empêcher la situation de s'aggraver - avant même de vous en rendre compte, vous risquez peut-être d'être heureux avec vos collègues de bureau comme si de rien n'était..
Pause
Si vous sentez que votre sang commence à bouillir lors d'une réunion ou lorsqu'un collègue ne respecte pas une date limite, faites une pause avant de réagir. N'oubliez pas que de nombreux conflits peuvent être évités simplement en tenant votre langue. Si un collègue vous dérange, prenez le temps de vous calmer et de réfléchir à la situation. De cette façon, vous pourrez engager une conversation sur le sujet sans dire quelque chose que vous pourriez regretter plus tard..
Éviter
Tout le monde a besoin d'une bonne séance de ventilation de temps en temps, mais essayez d'éviter de parler de conflits de travail avec vos collègues. En fin de compte, la personne dont vous avez parlé à propos sera informée, ce qui ne fera qu'aggraver la situation. Il est préférable de parler directement à la personne avec laquelle vous avez eu un conflit plutôt qu’à des collègues qui pourraient en parler. D'un autre côté, essayez d'éviter d'écouter les commérages de refroidisseur d'eau. Les choses se perdent dans la traduction alors ne supposez pas que tout ce que vous entendez soit vrai.
La perspective
Bien qu'il soit préférable de garder le conflit privé, si cela commence à s'intensifier, il peut être préférable d'impliquer votre responsable. Une perspective extérieure peut vous aider à comprendre la racine du conflit afin de valider vos sentiments. Quoi qu'il en soit, consulter quelqu'un qui n'est pas directement impliqué - assurez-vous simplement que vous avez confiance en cette personne pour qu'elle reste professionnelle - vous aidera, espérons-le, à vous donner la perspective dont vous avez besoin pour résoudre votre conflit.
Médiat
Votre responsable peut également assister à la médiation si nécessaire. Tout d’abord, voyez si votre responsable est disposé à vous rencontrer et à rencontrer votre collègue de travail. Votre responsable peut vous aider à ouvrir un dialogue sur le conflit (ce que la plupart des gens éviteraient généralement). Ils peuvent également aider à garder la conversation calme et professionnelle afin que ce soit une expérience productive pour tous..
Faire des compromis
Comme n'importe quoi dans la vie, vous ne réussirez probablement pas toujours au travail. Cela peut être difficile si vous pensez vraiment que vous faites ce qu'il y a de mieux pour l'entreprise ou votre équipe, mais être têtu ne vous aidera pas à atteindre vos objectifs. Le compromis aidera à mettre fin au conflit au lieu de continuer à le combattre.
Écoute
Vous ne connaissez que votre version de l'histoire, et même si elle peut sembler être la partie la plus importante, veillez également à écouter celle de votre collègue. Vous serez peut-être surpris d'apprendre pourquoi elle est surprise avec vous ou pourquoi elle a agi comme elle l'a fait. Le problème peut être plus facile à résoudre que prévu et en montrant à votre collègue que vous vous souciez de ce qu’elle a dit, il sera résolu beaucoup plus rapidement..
Laisser aller
Que cela vous plaise ou non, vous devez travailler avec la personne avec laquelle vous avez été en désaccord dans un avenir prévisible. Si le conflit est mineur et qu'aucune solution n'est en vue, il peut être préférable de le laisser aller et de passer à autre chose. Vous ne verrez pas toujours les gens avec qui vous travaillez, et apprendre à sortir d'un conflit non résolu est une leçon professionnelle importante.