Rosie O'Neill mène une vie douce littéralement. En tant que cofondatrice de Sugarfina, une boutique de confiseries basée en Californie, Rosie passe ses journées à tester, à commercialiser et à vendre des bonbons gastronomiques du monde entier. Cela ressemble à un concert assez amusant si vous nous demandez!
La société a commencé d'une manière légèrement fantasque lorsque Rosie et son fiancé, Josh, sont allés voirWilly Wonka et la chocolaterieà leur troisième rendez-vous. C'est ainsi qu'a commencé le brainstorming - où les magasins de vêtements pour adultes sont rapidement allés de l'avant jusqu'en 2012 quand le duo a créé et développé Sugarfina ensemble.Le commerce a énormément grandi depuis ses débuts; Une présence en ligne impressionnante, une nouvelle vitrine à Beverly Hills, et un autre brique et mortier est sur le chemin à Los Angeles. Tout cela en seulement deux ans, Sugarfina a été ouverte, alors vous pourriez dire que nous sommes juste un peu impressionnés.
Nous avons adoré entendre Rosie élaborer son parcours, allant des relations publiques au marketing chez Mattel à son poste actuel chez Sugarfina. Lisez la suite pour voir comment cette entreprise de confiserie est passée d'une idée de départ à une véritable entreprise, vendant de délicieux bonbons gastronomiques aux amateurs de sucre du monde entier..
Nom complet: Rosie Colleen O'Neill
Âge: 34
Titre actuel / entreprise: Cofondateur de Sugarfina
Formation: Premier cycle, UCLA (majeure: études en communication); MBA, UCLA Anderson School of Management (majeure: marketing)
Quel a été ton premier emploi en dehors de l'université et comment l'as-tu trouvé?
J'ai toujours été attiré par les emplois qui associent affaires et créativité et j'aime travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.яFaire de la majeure en études en communication de UCLA, j'ai suivi un cours sur le terrain, dans lequel vous effectuez un stage. a fourni des références à des entreprises qui recherchaient des stagiaires, et j’ai postulé à quelques-unes qui me semblaient intéressantes.я Lors de mon premier stage à l’université, j’étais l’assistant d’un journaliste de célébrités à LAя; j’ai aimé l’industrie du divertissement, mais j’ai adoré Je souhaitais avoir de l'expérience dans une grande agence de relations publiques. J'ai donc fait un autre stage chez Hill & Knowlton, une firme de relations publiques. Lors de mon dernier trimestre à UCLA, ce stage a viré à mon poste à plein temps.
Après avoir travaillé chez Hill & Knowlton, vous êtes devenu responsable de compte chez Carryon Communication. Qu'est-ce qui vous a amené à occuper ce poste? Quelles étaient vos responsabilités ici?
Hill & Knowlton était un bon endroit pour commencer et cela m'a préparé à travailler dans une entreprise. Mais je voulais quelque chose de plus petit et plus entrepreneurial, où je pouvais avoir plus d'expérience pratique et travailler sur des marques que j'étais auparavant. J'étais vraiment passionné. Et franchement, je voulais avoir plus de plaisir au travail! À CarryOn Communication, j'ai travaillé sur des campagnes de relations publiques pour des marques grand public telles que Nature Made vitamins, Got Milk et Razor Scooters.яC'était un environnement passionnant au rythme rapide et cela m'a permis de découvrir le monde plus vaste du marketing et de la gestion de la marque.
Après quelques années chez CarryOn, je me suis rendu compte que le marketing était ma vraie passion. Elle souhaitait rejoindre une grande marque et à la tête de son équipe de marketing. Pour ce faire, j'avais besoin d'un plus large éventail de compétences en affaires, alors j'ai décidé de revenir en arrière. Je savais que je voulais rester à Los Angeles et j’ai donc choisi la UCLA Anderson School of Management. J’ai eu la chance d’avoir trouvé ma passion assez tôt dans la vie - j’avais alors 23 ans, mais j’ai eu était concentré au laser sur mes objectifs et ce que je voulais faire après l'école de commerce.
Vous avez ensuite travaillé dans le marketing chez Mattel, où vous avez passé sept ans. Parlez-nous de votre rôle dans cette entreprise emblématique. Quelles étaient vos responsabilités quotidiennes en tant que directeur du marketing
Pendant l’été entre la première et la deuxième année d’école de commerce, la plupart des étudiants effectuent un stage.яPour mon stage d’été, j’ai décidé de suivre un de mes rêves d’enfance: travailler pour Barbie.я À l’âge de 10 ans, je voulais la concevoir. Quand j’ai eu 23 ans, j’ai voulu diriger sa campagne de marketing.J'ai eu le stage et je l’aimais beaucoup. · En tant que stagiaire, mon rôle était d’assister et d’assister le chef de marque de l’équipe de Barbie, en passant au quotidien Aujourd'hui, je l'accompagnais aux réunions de révision des produits et des emballages, aux séances de planification marketing, aux tournages commerciaux et aux groupes de discussion. Elle m'a même confié une petite entreprise à gérer par moi-même, où j'étais responsable des ventes finales. et financiers pour la ligne de produits. À la fin de l’été, Mattel m’a proposé un poste à plein temps et j’ai terminé ma deuxième année d’école de commerce le soir. «C’était une année incroyablement occupée, mais je suis vraiment ravie de l’avoir fait! gérer une lourde charge de travail, ce qui m'a été utile plus tard lorsque je suis parti pour lancer ma propre entreprise.
En tant que directeur du marketing, mon poste a évolué pour devenir un rôle de leadership. Mes responsabilités consistaient à définir la stratégie et la vision générales de la marque Barbie, puis à travailler avec une équipe multidisciplinaire afin de concrétiser cette vision. nouvelle gamme de plus de 100 produits deux fois par an, il s’agissait donc d’un environnement très dynamique qui nécessitait beaucoup de collaboration et de travail d’équipe. Pendant cette période, nous avons créé des campagnes de marketing passionnantes pour elle, notamment sa campagne 50e anniversaire, la romance Together Again de Ken et Barbie, et un programme vraiment inspirant qui a mis en lumière les plus de 130 carrières de Barbie et encouragé les filles de tous âges à rêver grand et à atteindre leurs objectifs. я J'ai aussi pas mal voyagé: une semaine, je me rendrais à Bentonville, en Alaska, pour rencontrer notre acheteur Walmart, puis j'irais à Hong Kong pour un voyage de développement de produits, puis à New York pour notre spectacle annuel Toy Fair.
Mon temps chez Mattel a été comme un deuxième MBA. J'ai appris tout ce que j'avais besoin de savoir sur la manière de lancer une marque et de gérer une entreprise, allant de la stratégie de haut niveau à la conception de produits et d'emballages, en passant par la recherche en marketing et la consommation. Je vous recommande vivement de travailler dans une grande entreprise avant de vous lancer dans la vôtre. Elle peut fournir une expérience considérable en affaires, le tout dans le filet de sécurité d’une entreprise établie et stable..
Un de mes slogans personnels est de ne jamais être à l'aise.яconfortable, Vous êtes mis au défi. C'est quand vous grandissez.
Comment avez-vous pris la décision de quitter Mattel pour créer votre propre entreprise?
Quand j'ai quitté Mattel, j'étais au sommet de ma carrière. J'avais une équipe de 10 personnes très intelligentes qui relevaient de moi et notre entreprise connaissait une croissance à deux chiffres plusieurs années de suite. «La plupart des gens se demandent pourquoi Les devises personnelles ne sont jamais à l'aise.яinconfortable, Quand j’ai été mis au défi, c’est là que tu grandis. J’ai eu plusieurs chapitres excitants et stimulants chez Mattel qui m’ont permis de grandir de différentes façons. Mais j’étais prêt à relever un défi encore plus difficile: créer ma propre entreprise..
Environ un an avant de quitter Mattel, ma vie a été radicalement réduite. Je me suis installé dans un studio, j'ai été échangé contre une voiture moins chère et je me suis doté d'un budget de 100 dollars par semaine. Je savais que je ne gagnerais pas de salaire. au moins un an ou deux, cela m'a donc permis de vivre suffisamment longtemps pour vivre. Je me suis aussi habitué (et j'ai vraiment aimé!) le style de vie minimaliste.я C'est libérateur de savoir que l'on peut être en bonne santé et heureux sur un petit budget.
Vient ensuite Sugarfina, une boutique de bonbons qui fournit des bonbons gastronomiques du monde entier. Comment vous et votre fiancé actuel, Josh Resnick, avez-vous eu l’idée de Sugarfina?
Le troisième jour, Josh m'a emmené voir Willy Wonka et la chocolaterie.Après le film, nous avons commencé à réfléchir: pourquoi n'y a-t-il pas de magasin de bonbons pour adultes? Bonbon est une énorme industrie, mais il est principalement destiné aux enfants. Nous rêvions d'un nouveau concept de bonbons qui plairait aux gourmets aux goûts plus sophistiqués.
Au début, Sugarfina n'était qu'un passe-temps, une activité sur laquelle nous rêvions et fantasmions pendant notre temps libre. Nous avions toujours nos emplois de jour, mais nous avons commencé à voyager et à collecter des bonbons pendant nos temps morts, à tester des milliers de bonbons provenant de pays comme l'Allemagne, la France, la Grèce, la Suède et le Japon. Après environ un an, nous avions accumulé une incroyable collection de bonbons gastronomiques du monde entier, des bonbons que l’on ne retrouvait pas aux États-Unis. En mai 2012, nous avons décidé de commencer à travailler à temps plein sur Sugarfina et avons lancé le site Web quelques mois plus tard. plus tard.
Obtenir des fonds, rédiger un plan d'entreprise, gérer des employés et gérer les aspects quotidiens de l'entreprise, gérer votre propre entreprise est un travail difficile. Pouvez-vous nous expliquer les détails du lancement de Sugarfina?
Il n’existe pas de formule unique pour créer une entreprise. C'est la tempête parfaite de bonne intuition, de travail acharné, de vision, de persévérance et de disponibilité lorsque de grandes opportunités se présentent. Josh et moi sommes allés en école de commerce. Nous avons donc compris les rouages du démarrage. Josh avait dirigé quelques sociétés avant Sugarfina, et moi aussi, je dirigeais une grande unité d’affaires à Mattel. Nous avions donc aussi beaucoup d’expérience dans le monde réel. Si vous n’avez pas cette expérience vous-même, c’est bien, mais je Nous vous recommandons fortement de vous associer à quelqu'un qui le fait. Il vous fera gagner beaucoup de temps et vous évitera de commettre des erreurs. Il est important de vous entourer de personnes intelligentes et de contacter autant de mentors que vous le pouvez. Josh et moi avons une douzaine de personnes. que nous consultons régulièrement pour obtenir des conseils, en particulier dans des domaines qui nous sont nouveaux, comme la vente au détail..
Josh et moi avons chacun investi 30 000 $ de nos économies dans le lancement de Sugarfina. Cela nous a permis de faire beaucoup de recherche et de développement sur notre gamme de produits, de couvrir nos frais juridiques, de lancer le site Web et d’acheter suffisamment d’inventaire et d’emballage pour nous permettre de passer à travers le premier. Nous n'avions pas de plan d'affaires officiel, mais tous les quelques jours, nous nous réunissions pour parler de la stratégie et de la direction de la société. Comme Sugarfina était un nouveau concept dans le monde des bonbons, nous voulions être très flexibles et laisser le marché nous dire où sont les débouchés. Très tôt, nous avons réalisé que les cadeaux représentaient une part importante de nos ventes. Nous avons donc orienté une plus grande partie de notre gamme de produits vers des cadeaux mignons à des prix très divers. Nous avons également mis l'accent sur l'obtention d'une visibilité rapide pour la marque. Nous avons noué des liens avec des partenaires stratégiques tels que Facebook Gifts et Drybar, ce qui a permis à notre marque d'atteindre un nouveau public énorme. remue-méninges De nouveaux concepts de produits amusants qui feraient parler les gens, comme notre ensemble-cadeau Breakup, qui contient des bonbons avec des messages insolites, comme Stop Kissing Frogs (grenouilles gommeuses) et Plenty of Fish in the Sea (poisson suédois). nous.
Quelles sont vos responsabilités principales chez Sugarfina
Je supervise les domaines de la création, du marketing et des ventes chez Sugarfina. Josh gère les finances, le droit et les opérations. Nous sommes très chanceux d’avoir des compétences complémentaires. Il adore faire tout ce pour quoi je ne suis pas bon, et vice-versa. Au cours des premières années, nous avions un budget très serré et nous faisions tout nous-mêmes. J'ai appris moi-même Illustrator et Photoshop et conçu tous nos emballages, notre site Web et nos catalogues. Nous ne pouvions pas nous permettre un photographe à l'époque, j'ai donc commencé à envoyer des courriels à des rédacteurs en chef, à des blogueurs et à des dirigeants de sociétés avec lesquelles je souhaitais établir un partenariat. À partir d'une grande entreprise comme Mattel avec des centaines de créatifs talentueux, je me sentais totalement comme si nous faisions semblant - et nous le faisions. Mais tout s’est mis en place et l’entreprise a vraiment commencé à prendre son essor..
En ce moment, outre les aspects créatifs, marketing et commerciaux, je me concentre sur le développement de notre équipe et la préparation de l'entreprise pour une croissance beaucoup plus grande. Un moment vient où vous ne pouvez plus tout faire vous-même, vous devez vraiment engager gens intelligents et leur donner tout le soutien dont ils ont besoin pour réussir. Je suis excité d’être au début de cette étape..
Il arrive un moment où vous ne pouvez plus tout faire vous-même, vous devez embaucher des personnes très intelligentes et leur donner tout le soutien dont elles ont besoin pour réussir..
Depuis l'ouverture de Sugarfina en 2012, votre entreprise s'est considérablement développée. Votre équipe a non seulement grandi, mais vous avez également noué de formidables partenariats. Vous avez également ouvert récemment votre première vitrine à Beverly Hills. De quelles façons espérez-vous voir Sugarfina se développer à l'avenir?
C'est une période très excitante pour Sugarfina.Nous travaillons à l'ouverture de notre deuxième magasin en juin 2014 (à The Americana, un centre commercial de luxe en plein air à Los Angeles). Cet été, nous déménageons dans un entrepôt de 21 000 pieds carrés. cela nous permettra de croître de manière exponentielle. Nous prévoyons d’ouvrir trois magasins de plus au cours de la prochaine année et un total d’environ 20 magasins au cours des 5 à 7 prochaines années..
Nous avons également la chance de collaborer avec des marques incroyables.Nous avons une boutique éphémère Sugarfina au Four Seasons Resort de Kona, à Hawaii, et nous collaborons avec des boutiques de mode et de beauté comme Alice & Olivia et Drybar, qui transporter Sugarfina dans ses magasins.яNous créons de beaux cadeaux d’entreprise pour des marques renommées telles que Virgin Atlantic, Ferrari, Tiffany & Co. et bien d’autres encore.я Nous avons récemment étendu nos activités à des événements et des mariages, où nous créons des faveurs personnalisées, des cadeaux et des desserts. les bars.
Quelle est la partie la plus gratifiante de votre travail
C'est incroyablement gratifiant de bâtir une grande équipe. Au cours de la dernière année, nous avons embauché plus de 30 membres de l'équipe. Ils forment un groupe phénoménal de personnes vraiment adorables et qui travaillent dur. Nous avons créé une culture d'entreprise où chacun fait preuve de beaucoup plus mile to surprise andяdelight nos invités. Tous les jours, nos clients publient sur Yelp et sur les réseaux sociaux leur douce expérience Sugarfina qu'ils ont vécue dans notre boutique ou sur notre site Web. Je suis si fier de notre équipe, ils sont nos meilleurs atout.
Quel a été le plus gros défi de votre carrière? Comment l'avez-vous surmonté?
Lorsque vous dirigez une entreprise, vous devez tout faire et cela nécessite beaucoup d’énergie et de persévérance. Vous devez faire des choix difficiles et cela influe sur le temps que vous pouvez passer avec votre famille et vos amis. Vous ne trouverez jamais L'équilibre parfait, mais continuez d'essayer. Des moments de grande qualité peuvent être tout aussi précieux que des périodes plus longues. Je pourrais travailler plus de 100 heures par semaine - et je le fais très souvent! - mais j'essaie de trouver des moments d'équilibre, que ce soit en prenant les enfants pour une glace (je suis la belle-mère des 3 adolescents de Josh) ou Josh et moi, couchés dans le hamac pendant 15 minutes par une belle journée.
Quels conseils donneriez-vous aux Everygirls qui souhaitent créer leur propre entreprise?
Je guide beaucoup de nouveaux entrepreneurs et la première question que je pose toujours est la suivante: quel problème résolvez-vous? Si vous avez un produit intéressant, mais que personne ne le veut vraiment ni n'en a besoin, il sera très difficile de réussir. Avant de verser votre cœur , âme, temps et argent pour créer une entreprise, posez les questions difficiles: «Qui veut ceci? Pourquoi est-ce que je le fais différemment ou mieux que quiconque? Y a-t-il assez de gens qui veulent mon produit et généreront-ils assez de revenus pour me soutenir, et un jour, un Équipe Je suis vraiment passionné par cette affaire, assez pour le faire tous les jours, potentiellement ne pas gagner d'argent pendant un moment
Avant de consacrer votre cœur, votre âme, votre temps et votre argent à la création d’une entreprise, posez les questions difficiles: «Qui veut cela? Pourquoi je le fais différemment ou mieux que quiconque
Assurez-vous de diffuser votre idée dans le monde entier pour recueillir vos commentaires, au-delà de vos amis et de votre famille. Pour la plupart, vos amis et votre famille vous encourageront et vous soutiendront, et c’est formidable. Mais vous ne créez pas une entreprise juste pour vous. them.яObtenez des commentaires dans le monde réel.яSi vous avez un produit alimentaire, rendez-vous dans un marché de producteurs ou une foire de rue et essayez de le vendre.яSi vous avez un concept de mode, placez quelques articles sur Etsy et voyez comment ils se présentent.яbservez comment les gens l'utilisent it.яLearn.яIterate.яKeep pour le mettre à jour et apporter des modifications jusqu'à ce que tout se passe bien.яSugarfina a testé environ 10 versions de conditionnement - toutes sur de vrais clients - et nous apportons toujours des modifications et des améliorations.
Enfin, sachez qu’il s’agit d’une activité de loisir par opposition à une entreprise à temps plein. Vous aimerez peut-être créer quelque chose, mais les ventes sont peut-être moins importantes que prévu, ou le coût de votre journée de travail est tout simplement trop lourd à assumer pour le moment. "Si ça vous rend heureux, continuez comme ça pendant votre temps libre." Je vois beaucoup d'entrepreneurs quitter leur emploi et investir leurs économies dans un concept qui n'a pas encore fait ses preuves sur le marché. et quand votre concept a vraiment le potentiel de vous supporter.
À quoi ressemble une journée de travail typique pour vous
Chaque jour est une nouvelle aventure. À présent, ma journée consiste à examiner les plans architecturaux de notre nouvelle boutique, à concevoir de nouveaux produits pour notre collection Holiday 2014, à collaborer avec nos clients entreprises pour créer des cadeaux personnalisés et à Skype en collaboration avec notre usine pour examiner de nouveaux produits. packaging designs.яJ'ai aussi emballé un paquet de cartons pour une commande en gros et aidé notre équipe d'entrepôt à décharger un gros camion de livraison de bonbons d'Italie.яQuand vous avez une nouvelle entreprise, vous faites tout ce que vous voulez, de la planification stratégique de haut niveau à la plus petite tâche (et, dans mon cas, beaucoup de travail manuel!).
Demandez ce que vous voulez. Vous serez surpris de la fréquence à laquelle les gens disent oui..
Je me lève habituellement vers 6h30 et fais une grosse tâche sur ma liste de choses à faire avant de conduire les enfants à l'école à 7h30. Après les avoir déposés, je vais essayer de faire un peu d'exercice, comme courir les escaliers. Vous pouvez également définir votre propre horaire! Nous travaillons généralement assez tard le soir, mais nous allons prendre une pause pour dîner avec les enfants vers 19 heures. et les mettre au lit vers 22 heures. Josh et moi avons besoin de temps pour nous détendre en soirée et PAS pour parler de travail. Nous allons donc rattraper notre retard sur nos émissions préférées comme Shark Tank, Silicon Valley ou Girls.яLe célibataire est notre coupable. Nous avons aussi notre soirée hebdomadaire les mercredis où nous irons dans un nouveau restaurant amusant. Aucune discussion n’est autorisée.!
Meilleur moment de votre carrière jusqu'à présent
L’ouverture de notre premier magasin de vente au détail était un rêve devenu réalité. Après des mois de ce qui semblait être des détails sans fin, travaillant jusqu’à 3 heures du matin et éteignant constamment les incendies, nous sommes finalement arrivés à notre soirée d’ouverture. Nous étions en sueur et baskets cinq minutes avant le début. , finissant frénétiquement les dernières pièces de notre présentoir de marchandisage. Je me suis glissé dans la salle de bain, j'ai revêtu une robe fabuleuse (ma récompense pour des mois de travail acharné!) et je suis entré dans notre boutique remplie de centaines de personnes ayant passé un moment incroyable. C'était l'une des nuits les plus heureuses de ma vie.
Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
Demandez ce que vous voulez. Vous serez étonnés de la fréquence à laquelle les gens disent oui. Dans toute ma carrière en entreprise, je n'ai jamais demandé une augmentation ou une promotion. J'ai été le genre de gars qui a mis ma tête à rude et qui a travaillé très dur, espérant avoir remarqué.яMaintenant que j'ai réussi à gérer beaucoup de personnes, de nombreuses occasions m'ont permis de me dire ce qu'ils veulent et de bien justifier pourquoi ils le méritent.я Et je leur donne généralement exactement ce qu'ils recherchent, si pas plus.
Rosie O'Neill est l'Everygirl
Matin ou soir
J'ai une double personnalité dans ce domaine. Quand je suis en mode professionnel, tôt le matin est mon temps le plus productif. Quand je suis en mode créatif, j'aime travailler tard dans la nuit, avec beaucoup de bonbons et de caféine.
Le meilleur conseil que vous ayez reçu
Mon ancien patron de Barbie, Richard Dickson, avait pour manteau une devise qui me tenait à cœur: les détails ont une importance primordiale. Tous les petits détails qui rendent votre marque unique et mémorable, et chaque détail est une occasion de se démarquer. ... Pour Sugarfina, cela signifie Une note manuscrite dans chaque envoi et des échantillons gratuits sélectionnés à la main par notre conciergerie pour répondre à vos goûts en matière de bonbons. Nos clients adorent ces détails, et c'est une grande partie de ce qui les fait revenir..
Dimanche parfait
Mon dimanche parfait commence à 8 heures du matin avec un cours de yoga de 2 heures. Il me revigore complètement après une longue semaine. Après cela, Josh et moi emmenons généralement les enfants à un brunch amusant à l'extérieur.яNous aimons aller à la plage de Venise pour une promenade à vélo sur le trottoir, ou faire un pique-nique et jouer au frisbee dans le parc.
Comme la semaine de travail est très mouvementée, je consacre généralement le dimanche après-midi à des projets créatifs, tels que la photographie et le graphisme. Bien que ce soit un travail technique, j'apprécie vraiment que cela me détende.яPlus Je peux dédier un grand bloc de temps ininterrompu, que je trouve vraiment utile pour le processus de création.
Aidan ou Big
Ni l'un ni l'autre! Je pense que Carrie aurait dû continuer à chercher. Quand tu trouveras le bon gars, ce n'est pas une lutte épique, mais tu sais qu'il est le seul. Bien sûr, cela aurait rendu la télé vraiment ennuyeuse..
Si vous pouviez déjeuner avec une femme, qui choisiriez-vous et que commanderiez-vous?
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