La première leçon de marketing de Lauren Sherman a eu lieu au début de sa carrière: soyez passionnée par ce que vous vendez. Lorsque son premier emploi hors du collège (dans les télécommunications) l'a rendue moins que satisfaite, elle s'est tournée vers Internet pour obtenir des réponses et des opportunités. Une publicité sur Craigslist l'a menée à sa première expérience dans le monde des startups. La coordinatrice marketing d'asяZipcar à Washington, D.C. Zipcar a été le premier endroit où j'ai travaillé où j'ai noué des liens profonds avec mes collègues, ce qui m'a appris à quel point il est important de travailler avec des personnes partageant les mêmes idées..
Mordu par le bug de démarrage, Lauren est passée à un rôle de média social chez TaskRabbit. Au moment de son départ trois ans plus tard, Lauren avait dirigé son expansion sur près de 20 marchés en Amérique du Nord et avait passé un an à Londres pour lancer et développer son premier marché international..
L’opportunité chez Shyp s’est présentée de manière inattendue pendant le séjour de Lauren à Londres. Après avoir rencontré le PDG et appris la mission de la société visant à changer radicalement le secteur des transports maritimes, Lauren a occupé son poste actuel de vice-présidente du marketing quand elle est revenue à la maison. Elle a dirigé la société à travers un changement de marque majeur et a été témoin de la transition des courriers de Shyp de 1099 sous-traitants aux employés de W2..
Elle est ici pour en savoir plus sur le savoir-faire quand il est temps de passer à une nouvelle entreprise, sur les traits qu'elle recherche chez un candidat potentiel à une équipe, et sur les plus grandes idées fausses de travailler pour une start-up.
Prénom: Lauren Sherman
Emplacement: San Francisco, Californie
Âge: 29
Titre actuel / entreprise: VP du marketing, Shyp
Éducation: Bachelor en communication du Lynchburg College
Parlez-nous de votre premier emploi et de la façon dont vous l'avez obtenu.
Immédiatement après avoir terminé mes études, j'ai décroché un emploi chez une entreprise de télécommunications dans laquelle j'avais déjà effectué un stage. Après quelques mois de travail, j'ai appris que pour être épanoui personnellement en tant que spécialiste du marketing, il est important d'être passionné par ce que vous commercialisez. Il est devenu évident que les télécommunications n'étaient pas pour moi et, comme tant de récents diplômés, je me suis tourné vers Craigslist, ce qui m'a conduit à ZipCar..
Vous avez travaillé avec des noms incroyables dans le monde des startups! Commençons par Zipcar. Dites-nous comment vous avez atterri la position et ce que cela impliquait.
J'ai d'abord entendu parler de ZipCar lors d'un roadtrip avec ma sœur. Je me souviens d’avoir vu un autocollant à l’arrière d’une voiture qui disait: Des roues quand on les veut, ce qui a immédiatement suscité mon intérêt. N'oubliez pas que c'était en 2007, avant que les technologies et applications mobiles et basées sur la localisation ne soient plus une chose.
Quelques mois plus tard, alors que je cherchais des emplois chez Craigslist, j’ai trouvé une liste de Zipcar pour un coordinateur marketing et j’ai immédiatement postulé. Heureusement, c'était avant de devoir se démarquer en tant que candidat en ligne, et dans les 48 heures, j'ai eu mon premier entretien. Jamais de ma vie je ne suis entré dans une pièce et je n'ai été connecté avec tout le monde aussi rapidement. Je savais tout de suite que non seulement Zipcar me convenait parfaitement, mais que la technologie en général allait devenir une de mes passions.
Il s’agissait d’un poste de marketing local, chargé de développer la base d’utilisateurs de Zipcar à Washington, DC. On me donna beaucoup d’autonomie pour proposer de nouvelles méthodes novatrices de commercialisation du service, ce que j’aimais beaucoup. Zipcar a été le premier endroit où j'ai travaillé où j'ai noué une relation profonde avec mes collègues, ce qui m'a appris à quel point il est important de travailler avec des personnes partageant les mêmes idées..
Ensuite, parlez-nous de votre temps à TaskRabbit. Comment votre carrière a-t-elle évolué au sein de l'entreprise pendant votre séjour?
J'aime penser à mon expérience chez TaskRabbit en tant que camp d'entraînement qui m'a préparée à l'endroit où je suis aujourd'hui. J'ai rejoint la société en tant que média social et au moment de mon départ, j'avais dirigé son expansion sur près de 20 marchés en Amérique du Nord et passé un an à Londres pour lancer et développer son premier marché international. J'ai appris le pouvoir de la flexibilité et combien il est essentiel d'être ouvert à essayer des choses que je n'avais jamais faites auparavant.
Quand on m'a demandé de lancer Londres, je n'avais jamais étendu une entreprise à l'étranger et je ne connaissais pas non plus l'environnement commercial et technologique de Londres. Je ne me sentais pas inquiet à propos de ça, cependant. Au lieu de cela, j'étais excité à l'idée d'essayer quelque chose de nouveau. Ce concept - ne pas avoir peur d'essayer quelque chose de nouveau - est une de mes valeurs très importante et j'essaie de le rappeler le plus possible à mon équipe. C'est excitant d'être surpris par vos propres capacités - parfois, elles doivent simplement être déverrouillées.
C'est excitant d'être surpris par vos propres capacités.
Parlons maintenant de Shyp! Comment avez-vous obtenu l’opportunité de diriger l’équipe marketing de Shyp? Quelles sont vos principales responsabilités? Parlez-nous de vos heures de travail typiques.
J'ai d'abord entendu parler de Shyp quand je vivais à Londres. Kevin, notre PDG, m’a contacté pour une conversation informelle sur le marketing et les entreprises du marché - nous avions été mis en contact par un ami commun. Je ne cherchais pas à quitter TaskRabbit, mais après avoir rencontré Kevin et constaté sa passion de changer radicalement un secteur qui avait cruellement besoin d'innovation, je suis devenu obsédé. Quelques mois plus tard, je suis rentré aux États-Unis et Shyp avait besoin de quelqu'un pour mettre en place son cadre de commercialisation à partir de rien..
Je supervise la stratégie et l'exécution pour l'acquisition de clients, les partenariats, la croissance et la stratégie de marque. Mon équipe est composée d'un groupe brillant de personnes qui se spécialisent individuellement dans un aspect important du contenu commercial, des médias sociaux, des partenariats, du design et de l'image de marque de Shyp, ainsi que des relations publiques. Nous sommes toujours une petite entreprise, alors intentionnellement, nous avons fait appel à une équipe d’experts qui, le moment venu, constitueront leurs propres équipes..
Mes heures varient considérablement en fonction des spécificités du travail et des besoins de mon équipe. Je passe quelques jours par semaine dans les tranchées avec mon équipe pour m'assurer que nous restons connectés et qu'ils ont accès à moi pour tout ce dont ils ont besoin. Le reste de la journée est consacré à la stratégie et à la lutte acharnée pour rester à la boîte de réception zéro.
Vous trouvez qu'il y a des idées fausses que les gens ont sur le fait de travailler dans le monde des startups
Certaines personnes pensent que travailler dans une start-up est amusant, tout le temps, avec des journées remplies de tournois gratuits de nourriture et de ping-pong. Bien sûr, les entreprises technologiques offrent des avantages uniques à leurs employés, mais travailler dans une startup est très difficile.
Dans la plupart des cas, en tant qu'employé en démarrage, vous essayez ouvertement et fièrement de faire quelque chose qui n'a jamais été fait. Cela demande un engagement considérable, une conviction fondamentale de ce que vous faites et une passion pour le problème que vous essayez de résoudre. Il est facile pour certains de voir les avantages comme une raison de rejoindre une startup, mais si l'engagement et la passion vous manquent, vous ne durerez pas très longtemps. Les journées sont souvent longues et le niveau de stress élevé, mais lorsque l'équipe accomplit quelque chose sur laquelle elle travaille, cela en vaut la peine.
Lorsque vous décidez d’occuper un nouveau poste ou de changer de société, comment savoir si vous vous trouvez à la bonne place? Parlez-nous des facteurs de motivation qui sous-tendent le désir de changement et le processus de recherche d’emploi.
Je fais toujours confiance à mon instinct, surtout quand il s'agit de personnes. Il est très important de faire confiance aux personnes avec qui vous travaillez et de vous entendre avec elles, en particulier pendant les périodes de stress. Il est facile de se faire une idée de l’entreprise, mais si vous ne croyez pas en ses collaborateurs, vous détesterez cela. Et bien sûr, si vous n'êtes pas passionné par ce que fait l'entreprise, ne prenez même pas l'interview..
Quand les gens me demandent des conseils pour trouver un nouvel emploi, je leur demande s'ils se passionnent pour ce qu'ils font et s'ils se sentent mis au défi tous les jours. S'ils ne le font pas, il est temps de chercher quelque chose de nouveau.
si vous n'êtes pas passionné par ce que fait l'entreprise, ne prenez même pas l'interview.
Votre formation scolaire s’applique-t-elle à votre carrière actuelle?
J'ai un diplôme en communication et mon travail exige bien sûr que je sois capable de communiquer efficacement. Mais la principale responsabilité de l’équipe que je dirige est l’acquisition de la clientèle et il n’ya pas de diplôme en la matière. Les diplômes en marketing ne transmettent pas nécessairement les compétences nécessaires pour créer et maintenir une entreprise, en particulier dans le climat technologique actuel.
Je crois énormément dans l'apprentissage par la pratique. Je suis où je suis à cause du travail que j'ai fait, pas où je suis allé à l'école ni ce que j'ai étudié.
Quelles sont les caractéristiques clés que vous recherchez chez les candidats aux entretiens lors de la croissance de l'équipe marketing de Shyp?
Humilité, passion et empathie.
Qu'avez-vous trouvé le plus efficace quand il s'agit de diriger avec succès
Chez Shyp, nous attachons une grande importance à l'humilité et à l'empathie. Nous vérifions les ego à la porte et fonctionnons comme une seule équipe. Lorsque vous travaillez dans une entreprise en rapide croissance et à croissance rapide, il est important de travailler dans un environnement propice au travail interfonctionnel..
Je suis où je suis à cause du travail que j'ai fait, pas où je suis allé à l'école ni ce que j'ai étudié.
Quels ont été les plus grands défis de votre carrière et comment avez-vous été en mesure de les surmonter? Quelles sont les plus grandes récompenses
J'ai travaillé pour différentes entreprises, mais la majorité d'entre elles ont pour objectif fondamental de faciliter la vie des gens. ZipCar, il est facile pour quiconque ayant une licence de louer une voiture. TaskRabbit permet de mettre en relation les personnes avec les personnes à proximité qui peuvent aider à accomplir quelque chose. De plus, Shyp réinvente complètement l'expérience de l'expédition pour faire économiser du temps et de l'argent aux particuliers et aux entreprises. Les trois entreprises sont innovantes et extrêmement difficiles à construire. J'ai passé la majeure partie de ma carrière à trouver des moyens de changer le comportement des consommateurs en leur présentant un nouveau concept. Ce n'est pas facile, mais je sais que je fais la différence.
Chez Shyp, je me lève tous les jours en sachant que je fais partie de quelque chose qui aide vraiment les gens. Chaque jour, nous entendons des histoires sur la façon dont les gens utilisent Shyp pour faciliter la vie ou créer une entreprise. C'est ma récompense.
Passez nous un jour dans la vie de Lauren Sherman.
Dans la matinée, vous pouvez me trouver en train de faire de l'entraînement en circuit (6 heures du matin à JGfitSF [http://jgfitsf.com/] pour me donner des coups de pied!). Je prends ensuite le petit-déjeuner à la maison et me dirige vers le bureau. Je réserve de 9h30 à 16h30 pour des réunions et passer de 16h30 à 20h30 à travailler / répondre à des courriels. Je fais ensuite une pause pour dîner avec des amis ou je cuisine à la maison avec mon petit ami. Ensuite, Netflix.
N'ayez jamais peur de demander ce que vous méritez.
Meilleur moment de ta carrière jusqu'à présent
Je suis fier de tant de choses auxquelles j'ai eu la chance de faire partie, mais la transition des courriers de Shyp de 1099 sous-traitants vers des employés de W2 et notre récent changement d'image sont nos principales préoccupations.
Quels conseils donneriez-vous à votre jeune homme de 23 ans?
N'ayez jamais peur de demander ce que vous méritez.
Lauren Sherman est l'Everygirl
Si vous pouviez déjeuner avec une femme, qui choisiriez-vous et que commanderiez-vous?
Si je pouvais déjeuner avec une autre femme, ce serait Beyonce. (Aucune explication nécessaire.) Je commanderais des côtes levées au barbecue car elles sont délicieuses.
Rituel du matin
Exercice et café.
La meilleure partie de la vie à San Francisco
Tant de choses à faire dans un si petit territoire. Je peux faire du trail, aller à la plage, visiter un musée, admirer Redwoods et découvrir une brasserie le même jour.
Happy hour boisson de choix
Sale martini ou un verre de pinot noir.